目前(qian),某農(nong)村信用(yong)合(he)作聯社(she)新建營業用(yong)房項目通過專家審評。
該(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)屬(shu)于新建項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu),建設地點位于四(si)川省(sheng)南(nan)部縣,總共新建9個農村信(xin)用(yong)聯社(she)營業用(yong)房,該(gai)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)總投資(zi)為(wei)(wei)2730萬元,項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)建設周期為(wei)(wei)12個月。
該項目建設(she)后,能(neng)有效改善當地(di)9個分(fen)社(she)營業機構陳舊且面積狹小(xiao)的現狀,對原有多處出現裂(lie)縫,存在(zai)著嚴重的安全(quan)隱患(huan)的房(fang)屋進行修繕(shan)改建,全(quan)面提升南部縣(xian)信(xin)用(yong)(yong)社(she)業務發展(zhan)和社(she)會(hui)形象。項目還將帶動南部縣(xian)信(xin)用(yong)(yong)社(she)營業用(yong)(yong)房(fang)標準化體系制(zhi)度更(geng)加完善,能(neng)進一(yi)步提高制(zhi)度的實用(yong)(yong)性和可操作性;能(neng)夠(gou)保障定期開(kai)展(zhan)儲蓄(xu)、營銷(xiao)、服務等專業管理分(fen)析(xi)工(gong)作。
據有關人士分析,該項(xiang)目的建設具有很強的必要性。
第一、是提高(gao)服務水平和服務效率的需要
農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)是(shi)(shi)(shi)為客戶面對(dui)(dui)面提供(gong)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)窗口,也是(shi)(shi)(shi)農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)內部(bu)經營管理的(de)(de)(de)關(guan)鍵點;農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)是(shi)(shi)(shi)否(fou)細致、高效、靈活,直接影(ying)響著(zhu)整個農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)的(de)(de)(de)競爭力。同時,對(dui)(dui)農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)來說,營業廳是(shi)(shi)(shi)最大的(de)(de)(de)非盈利(li)資產,是(shi)(shi)(shi)最昂貴(gui)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)渠道,消耗了農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)巨大的(de)(de)(de)成本,是(shi)(shi)(shi)農村(cun)(cun)信(xin)(xin)用(yong)社(she)(she)(she)服務(wu)(wu)水平最直接的(de)(de)(de)體現。
項(xiang)目的(de)(de)建設將使得原有(you)的(de)(de)老(lao)舊(jiu)信用(yong)社煥然一(yi)新,為客戶帶(dai)來更優質的(de)(de)服務(wu)環境,是南部縣農村信用(yong)社提(ti)高服務(wu)水平和服務(wu)效率(lv)的(de)(de)迫(po)切需要。
第二、是應對行業(ye)競爭的需(xu)要
隨著國內(nei)金融(rong)市場競爭日趨激烈,各(ge)家銀行對(dui)國內(nei)市場這塊蛋糕的(de)(de)爭奪越來越激烈,如何留住現有客戶(hu)和(he)發(fa)展(zhan)新客戶(hu)成為了各(ge)個銀行發(fa)展(zhan)的(de)(de)重中之(zhi)重。據Tower Group的(de)(de)市場調查:目前93%的(de)(de)客戶(hu)仍然愿意去農(nong)村信(xin)用社(she),50%客戶(hu)首選的(de)(de)服(fu)務渠道是農(nong)村信(xin)用社(she),因(yin)此(ci)提高現有的(de)(de)服(fu)務質量,并不(bu)斷調節、發(fa)展(zhan)和(he)完善新型農(nong)村信(xin)用社(she),是取得競爭優勢的(de)(de)重要手(shou)段。
項目的(de)建設(she)將極(ji)大的(de)改(gai)善(shan)當地(di)的(de)農(nong)(nong)村信用社的(de)對(dui)外(wai)形(xing)象,提升客(ke)戶的(de)服務(wu)體驗,能更(geng)好地(di)服務(wu)“三農(nong)(nong)”,是留住現有客(ke)戶和(he)發展新客(ke)戶的(de)重要(yao)手(shou)段,也是應對(dui)行(xing)業競爭的(de)迫切需要(yao)。
第三、是(shi)拓展農村(cun)信用社產(chan)品體系的需(xu)要
當(dang)前的(de)農村信(xin)(xin)用社不能(neng)(neng)(neng)再單(dan)純(chun)地(di)以(yi)儲蓄業(ye)(ye)(ye)務為主,必(bi)須向(xiang)多功能(neng)(neng)(neng)、專業(ye)(ye)(ye)化(hua)方向(xiang)發(fa)展。多功能(neng)(neng)(neng)包括對(dui)公對(dui)私業(ye)(ye)(ye)務、存款(kuan)貸款(kuan)、個(ge)人(ren)支(zhi)付結算等(deng)各種業(ye)(ye)(ye)務,如以(yi)支(zhi)行(xing)面目出現的(de)百(bai)貨超(chao)市等(deng)。專業(ye)(ye)(ye)化(hua)是指專門做理財業(ye)(ye)(ye)務,或者做高(gao)端客(ke)戶(hu)的(de)財務管(guan)理中(zhong)心(xin)等(deng)等(deng)。農村信(xin)(xin)用社應該能(neng)(neng)(neng)夠根(gen)(gen)據客(ke)戶(hu)需求和周(zhou)邊環境(jing)靈活的(de)進(jin)行(xing)個(ge)性化(hua)的(de)定位,并能(neng)(neng)(neng)夠靈活的(de)根(gen)(gen)據需求對(dui)金融產品銷售(shou)渠道進(jin)行(xing)配置。
由于(yu)現有(you)的9個信用分社(she)過于(yu)老舊,大量(liang)的業務(wu)(wu)因此尚(shang)未開(kai)展(zhan),項(xiang)目的建設將為農村信用社(she)開(kai)展(zhan)新(xin)業務(wu)(wu)做好(hao)準備,是提高(gao)農村信用社(she)綜合服務(wu)(wu)能(neng)力,拓展(zhan)農村信用社(she)產品的體系的需要。
第四、是(shi)適應農村(cun)信用社升級發展的需(xu)要
隨(sui)著信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)的(de)(de)快(kuai)速(su)發(fa)展和(he)(he)市場競爭的(de)(de)日趨(qu)激烈(lie),通過先進的(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)系(xi)(xi)統(tong)進行信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)內部的(de)(de)打造(zao)已(yi)經提上日程(cheng)。目前(qian)很(hen)多信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)已(yi)經意識到這一點,開始花費巨額資金用(yong)(yong)(yong)(yong)于信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)系(xi)(xi)統(tong)改(gai)造(zao)。改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)主要解(jie)決以下(xia)問題:1.農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)數目眾多、分布很(hen)廣(guang),農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)業務更新(xin)(xin)速(su)度(du)也(ye)很(hen)快(kuai)。新(xin)(xin)的(de)(de)農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)系(xi)(xi)統(tong)應(ying)該具備(bei)快(kuai)速(su)開發(fa)、方便部署和(he)(he)完善管理(li)等(deng)特(te)點。2.當前(qian)農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)需要更多的(de)(de)考慮柜員的(de)(de)效率和(he)(he)對(dui)新(xin)(xin)業務的(de)(de)適應(ying)能力,這就要求(qiu)農(nong)村信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)社(she)系(xi)(xi)統(tong)關注用(yong)(yong)(yong)(yong)戶體(ti)驗。
由于現有的(de)信(xin)用分(fen)社過(guo)于陳舊,尚(shang)無法進(jin)行信(xin)用社系統的(de)改造,項目的(de)建設將為(wei)南部縣農村信(xin)用社信(xin)息系統營造做好(hao)準(zhun)備,是適(shi)應農村信(xin)用社升級發(fa)展的(de)迫切需要。
第五、是(shi)提高員工滿意(yi)度和歸屬感的需要
員工(gong)(gong)是(shi)企業發展的基石,對農村信用(yong)社來說,員工(gong)(gong)更是(shi)農村信用(yong)社服務和(he)整體(ti)面貌(mao)的直接體(ti)現,員工(gong)(gong)的滿意度(du)和(he)歸屬感直接影響著員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作積極(ji)性。
由(you)于(yu)現(xian)有的(de)信用分社營(ying)業用房陳舊且(qie)面積狹小,而且(qie)房屋多處(chu)出現(xian)裂縫,存在著嚴重的(de)安全(quan)隱患(huan),對于(yu)員(yuan)工的(de)安全(quan)存在一(yi)(yi)定威(wei)脅(xie)。項目的(de)建設將解決這一(yi)(yi)隱患(huan),為員(yuan)工帶(dai)來更舒(shu)適的(de)辦公環(huan)境和居住環(huan)境,能對員(yuan)工進行鼓(gu)舞,是提高(gao)員(yuan)工滿意(yi)度和歸屬(shu)感的(de)需要(yao)。
綜(zong)上所(suo)述,該(gai)項(xiang)目的(de)(de)建設(she)符合國(guo)家產(chan)業政策及(ji)地(di)區發(fa)展(zhan)(zhan)政策,有(you)利于大(da)力(li)(li)改善當地(di)農(nong)(nong)村(cun)信用社服務(wu)環境,提(ti)升(sheng)南(nan)部縣(xian)農(nong)(nong)村(cun)信用社的(de)(de)服務(wu)水平和加快南(nan)部縣(xian)農(nong)(nong)村(cun)信用社的(de)(de)升(sheng)級發(fa)展(zhan)(zhan),有(you)利于促進區域經濟(ji)快速發(fa)展(zhan)(zhan),增強地(di)區的(de)(de)綜(zong)合經濟(ji)能(neng)力(li)(li),同(tong)時能(neng)有(you)效提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)滿意度和歸屬感,具有(you)明顯的(de)(de)經濟(ji)和社會效益,因此項(xiang)目的(de)(de)建設(she)是十分必要的(de)(de)。