目前，社區O2O家(jia)庭綜(zong)合服務平臺(tai)商(shang)業計(ji)劃書已經編制完(wan)成(cheng)，該項目正處于合作洽談中(zhong)。

　　項目簡介

　　西(xi)樂管(guan)家由西(xi)樂購創(chuang)辦人發起、由來自資深建(jian)材行業、中國訊業、360的(de)精英(ying)聯合(he)創(chuang)建(jian)的(de)社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)O2O服(fu)(fu)(fu)務(wu)平(ping)臺(特點：12小(xiao)時(shi)到家服(fu)(fu)(fu)務(wu)，并為(wei)本地社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)客(ke)戶提供2公里2小(xiao)時(shi)內(nei)上門服(fu)(fu)(fu)務(wu))，平(ping)臺通過(guo)聚合(he)商家、社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)終端用戶需求，建(jian)立本地社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)師傅(fu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)體系，實現商家、社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)實體店(點)、社(she)(she)區(qu)(qu)(qu)用戶、師傅(fu)形成一個生態鏈閉(bi)環體系。

　　西樂管家通過對師傅(fu)資(zi)源進行社會化(hua)(hua)協(xie)作(zuo)方式，整合專業師傅(fu)的(de)碎片(pian)化(hua)(hua)時間，為用戶提供便捷優(you)質的(de)安裝、維修、更換、養(yang)護、翻新、美(mei)化(hua)(hua)、空間優(you)化(hua)(hua)和社區家政(zheng)服務。

　　社區(qu)客(ke)(ke)戶只需在(zai)(zai)社區(qu)服務店(點(dian))微信掃描關注(zhu)西(xi)樂管家，通過微商(shang)城(cheng)移動端下訂單，同時客(ke)(ke)戶通過微信、支付寶、財付通、銀聯、信用卡等在(zai)(zai)線支付服務費，訂單確(que)認(ren)之后專業師傅(fu)(社區(qu)2公里范圍內)將和客(ke)(ke)戶電話(hua)約定上門服務時間，完成維(wei)修后由客(ke)(ke)戶對專業師傅(fu)進行在(zai)(zai)線評級(ji)。

　 宏觀背景

　　1、生活性服務業具備良(liang)好(hao)的(de)政策環境

　　伴隨(sui)著我國(guo)(guo)互(hu)(hu)聯網(wang)商(shang)(shang)業的發(fa)展(zhan)，2009年商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)、財務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)出臺(tai)(tai)《家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)網(wang)絡中心建設(she)規(gui)(gui)范》奠定了(le)我國(guo)(guo)互(hu)(hu)聯網(wang)家(jia)(jia)(jia)庭(ting)(ting)(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)業政策(ce)的基(ji)石;2011年，商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)詳細(xi)出臺(tai)(tai)了(le)《家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)基(ji)本規(gui)(gui)范》，亂的家(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)市場，有了(le)統一的國(guo)(guo)標;2013年，商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)《家(jia)(jia)(jia)庭(ting)(ting)(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業管(guan)理暫行(xing)辦法》的實施，表(biao)明(ming)國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)進一步的對家(jia)(jia)(jia)庭(ting)(ting)(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)業進行(xing)約束;2014年，人力資源設(she)備(bei)保障(zhang)部(bu)(bu)等八單位(wei)出臺(tai)(tai)《關(guan)于(yu)開展(zhan)家(jia)(jia)(jia)庭(ting)(ting)(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業規(gui)(gui)范化(hua)(hua)職業化(hua)(hua)建設(she)的通知》以及商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)《商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)(wu)部(bu)(bu)關(guan)于(yu)推動(dong)養(yang)老(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)產(chan)業發(fa)展(zhan)的指導(dao)意見》，將家(jia)(jia)(jia)庭(ting)(ting)(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)行(xing)業的規(gui)(gui)范化(hua)(hua)進一步深化(hua)(hua)，同時(shi)，標準(zhun)化(hua)(hua)、職業化(hua)(hua)的管(guan)理模式使得互(hu)(hu)聯網(wang)居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的科學性(xing)與可(ke)行(xing)性(xing)進一步加(jia)強，創造(zao)了(le)互(hu)(hu)聯網(wang)居(ju)(ju)家(jia)(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的穩定政策(ce)環境(jing)。

　　2、社區服務市場體量巨大，空間廣闊

　　2014年我國(guo)社區(qu)O2O市(shi)場交易規模已(yi)達20.3億元(yuan)，同比(bi)增長(chang)252.7% 。隨著互聯網(wang)巨頭(tou)以及傳(chuan)統物(wu)業公司的加(jia)入，艾(ai)瑞克(ke)咨詢分析(xi)指出：2015年中國(guo)社區(qu)O2O仍將保持極高的增長(chang)速(su)度(du)，并有(you)望在2017年實(shi)現近300億元(yuan)的市(shi)場規模。

　　3、移動互聯網加速本地O2O服務落地

　　移(yi)動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)、物聯(lian)(lian)網(wang)等新(xin)一(yi)代信息通信技(ji)術的出現和普及應用讓 O2O 這一(yi)新(xin)興的商業(ye)(ye)模式迅速(su)落地，并在近幾年快(kuai)速(su)發展。社(she)區(qu)O2O服務方面，移(yi)動(dong)互聯(lian)(lian)網(wang)、物聯(lian)(lian)網(wang)、大數據處理以及云服務等核心技(ji)術也(ye)在助推眾多(duo)傳統企業(ye)(ye)(本地社(she)區(qu)服務企業(ye)(ye)、物業(ye)(ye)公司(si))和互聯(lian)(lian)網(wang)企業(ye)(ye)加速(su)融(rong)合線(xian)上渠(qu)道和線(xian)下服務。

　　核心競爭力

　　1、商業模式優(you)勢：全維度資(zi)源集成

　　西樂管家社(she)區O2O家庭(ting)綜(zong)合(he)服(fu)務平(ping)臺(tai)徹(che)底改變家庭(ting)服(fu)務產業(ye)鏈的(de)單向流動的(de)模式，將(jiang)產業(ye)鏈上原先分散(san)、割裂的(de)資源(yuan)集中(zhong)起來(lai)，通過(guo)組織結(jie)構、規范章程、運作機制、利(li)益互綁等要素，使合(he)作的(de)每個參與者緊密地聯系在一(yi)起，憑借著規模效(xiao)應、協同效(xiao)應和(he)集群效(xiao)應，來(lai)拉攏(long)更多優質(zhi)終端(duan)客(ke)源(yuan)，將(jiang)家庭(ting)綜(zong)合(he)服(fu)務行業(ye)的(de)傳(chuan)統(tong)銷售(shou)線性增(zeng)長方(fang)式轉變為更加立(li)體(ti)、更加兼容的(de)復式倍增(zeng)方(fang)式;

　　西(xi)樂(le)管(guan)家營造(zao)的(de)(de)(de)O2O生態圈(quan)和生活(huo)(huo)方(fang)式生活(huo)(huo)圈(quan)是(shi)不同(tong)細分服務行業(ye)(ye)、不同(tong)層次的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)主體的(de)(de)(de)聯合，也(ye)是(shi)新(xin)(xin)型(xing)生活(huo)(huo)圈(quan)子的(de)(de)(de)營造(zao)。各個商業(ye)(ye)主體在充(chong)滿活(huo)(huo)力、充(chong)滿機遇的(de)(de)(de)環境中，激發(fa)出(chu)無限(xian)智慧潛能(neng)，進而創(chuang)造(zao)出(chu)多方(fang)共(gong)贏(ying)的(de)(de)(de)市場利益;而新(xin)(xin)型(xing)生活(huo)(huo)圈(quan)子的(de)(de)(de)營造(zao)則帶(dai)來全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)生活(huo)(huo)體驗，迸發(fa)出(chu)創(chuang)意的(de)(de)(de)火花。

　　2、產業鏈定位優勢：輕資產，低風險，高收益

　　公司主(zhu)要負責運營(ying)模式(shi)制定(ding)，管(guan)理(li)方式(shi)的制定(ding)與執行(xing)，不必聘請大量的服(fu)務人員，將(jiang)服(fu)務成本(ben)將(jiang)至最低，從而擁有更多資金從事管(guan)理(li)和品牌;

　　O2O家庭(ting)綜合(he)服務(wu)(wu)整體都具有“輕(qing)資產”特征，同時，通(tong)過將(jiang)實際服務(wu)(wu)提供主體業務(wu)(wu)外(wai)包，分(fen)攤給社區安裝維(wei)(wei)修點，安裝維(wei)(wei)修從業者，有效(xiao)地“減輕(qing)”了固定資產投入;

　　銷(xiao)售環節具有(you)較高(gao)附加值，然而渠道建(jian)設耗資巨大，因此，實際(ji)服務提供者從事的低附加值傳統(tong)上門(men)安裝維修等服務，轉嫁了公司面臨的風險;

　　平(ping)臺通過在(zai)產業(ye)鏈上合(he)理(li)定位，發揮出(chu)投入(ru)和產出(chu)之(zhi)間(jian)的杠桿效應，以輕資(zi)產撬(qiao)動高收益。

　　3、市場基礎優勢：以人為本，厚積薄發

　　社區(qu)O2O家庭綜合服(fu)(fu)務(wu)不僅可服(fu)(fu)務(wu)于家庭單位的(de)(de)傳統終(zhong)端客戶，即實力強(qiang)、規(gui)模大的(de)(de)高(gao)端業主，同時還可服(fu)(fu)務(wu)于難以(yi)負擔高(gao)昂成本的(de)(de)中小型業主，搶(qiang)先占(zhan)領(ling)潛力巨大的(de)(de)中、低(di)端長尾(wei)市場;

　　目(mu)前(qian)，運營公司其他項(xiang)目(mu)已經取得良好的客(ke)戶口碑，發展了大量的優質客(ke)戶群(qun)體(ti)，市場占有(you)率正穩步提(ti)升，市場發展勢頭強勁。