?什么是(shi)商業(ye)模式?

“商業模式”這個(ge)詞最早(zao)被人(ren)提出(chu)是在上(shang)個(ge)世紀(ji)50年代，不過(guo)正真引起人(ren)們重視(shi)的(de)時候是在上(shang)世紀(ji)90年代。直到現在，雖(sui)然這一(yi)名(ming)詞使用的(de)頻(pin)率已經非常之(zhi)高，但卻沒有一(yi)個(ge)權威(wei)的(de)定義來(lai)闡述(shu)它。用最簡單的(de)方(fang)式來(lai)闡述(shu)商業模式就是：公(gong)司用什么途徑或者方(fang)式來(lai)賺(zhuan)錢(qian)。比如，滴滴用私家(jia)車載客賺(zhuan)錢(qian)，蘋果通過(guo)研發(fa)高科技電子產(chan)品并(bing)售賣賺(zhuan)錢(qian)等(deng)。

商業(ye)模式有哪(na)些關(guan)鍵要素

1、CS：客戶細分

我們正在為誰創造(zao)價值？——定位 

大眾市(shi)場 

利基（垂直）市(shi)場(chang) 

區隔化市場（同時覆(fu)蓋多個(ge)相似的細分群(qun)體） 

多元化(hua)市場(chang)（同時(shi)覆蓋多個不同的細分群體） 

多邊平臺(tai)（ ≥ 2個相互(hu)依存的(de)客戶細(xi)分群體） 

誰是我們最重要的(de)客戶？——細分

2、VP：價值主張(zhang)

我們該向客戶傳遞(di)什么樣(yang)的價值？ 

我們幫(bang)助客戶(hu)解決哪一類難題？ 

我(wo)們給細分客戶群體(ti)提供哪些(xie)系列的產品和服務？ 

新穎(ying) 

價格 

定制(zhi)化 

成本削減 

設計 

效率（把事情做(zuo)好） 

風險抑制 

品牌/身份 

可達性(xing)

性(xing)能

便利性(xing)(xing)/可用性(xing)(xing)

增值

痛點(dian)

3、CR：客戶(hu)關系

我(wo)們的每個細分(fen)客戶(hu)群(qun)體希望(wang)與我(wo)們建立何種關系？ 

這些關系的成(cheng)本和(he)收益？ 

個人助(zhu)理 

自助服務 

社區 

專用個(ge)人(ren)助理 

自動化服務 

共同創(chuang)作(zuo) 

服務規格

智(zhi)能(neng)化水平

共(gong)享經濟

4、CH：渠道通路

通(tong)過哪些(xie)渠道(dao)可以接(jie)觸我們的細分客戶群體？ 

這些渠道的成(cheng)本和收(shou)益(yi)？ 

銷售隊伍 

認知 

在(zai)線銷售 

評估 

購買 

直營店 

合作伙(huo)伴店(dian)鋪 

傳遞(di)（價值主張） 

批發商 

售(shou)后(hou) 

渠(qu)道類型

渠道階(jie)段

5、R$：收入來源

什么(me)樣的(de)價值能(neng)讓客戶(hu)愿(yuan)意(yi)付(fu)費？ 

他們更愿意如何支付？ 

收(shou)入(ru)結構是怎樣？ 

資產銷售 

使用收費 

租(zu)賃(lin)收(shou)費 

訂閱收費 

授權收費 

經紀/中(zhong)介(jie)收費 

廣告收(shou)費(fei) 

6、KA：關(guan)鍵(jian)業(ye)務

我們的價值(zhi)主張、客戶關(guan)系和渠(qu)道需要哪些關(guan)鍵業務？ 

制造產品 

問(wen)題解(jie)決（咨詢等專業(ye)服(fu)務） 

平(ping)臺/網絡 

這些關(guan)鍵(jian)業務應該是什么(me)樣的？ 

標準化？定制化？ 

線上的？實體的？ 

寬(kuan)泛全面(mian)的？重度垂(chui)直的？ 

玩法(fa)很多，但別(bie)忘了出(chu)發點——市場和客戶(hu)！ 

7、KR：核心(xin)資源

我們的(de)價值主張、客戶(hu)關系和渠道需要什么樣(yang)的(de)核心資源(yuan)？ 

實體(ti)資產(chan) 

知識資產(chan) 

人(ren)力資源 

金融資產 

輕資(zi)產or重資(zi)產

輕資(zi)產(chan)，也許是最好的開(kai)始，和最好的結(jie)束。 

但是中間(jian)的路，無論怎么(me)走，總(zong)是一分投入(ru)，一分收獲。 

拋(pao)棄慣性和教(jiao)條，放上最具分(fen)量的砝碼(ma)，最好(hao)的答案將(jiang)與您(nin)不期而(er)遇...

8、KP：關鍵合作

合作伙伴都執行哪些重要業務(wu)？ 

我們從伙伴(ban)那里獲(huo)取哪(na)些核(he)心資源(yuan)？ 

我們(men)擁有哪些重要伙伴(ban)？ 

商業模式(shi)的優(you)化(hua)和規模經濟的運用 

——外(wai)包或(huo)基(ji)礎設施(shi)共享 

風(feng)險(xian)和不(bu)確(que)定性的降低 

——競爭(zheng)對(dui)手的(de)戰(zhan)略聯(lian)盟（對(dui)外(wai)抱團，對(dui)內(nei)競爭(zheng)） 

特定資源(yuan)和業務的獲取 

——操(cao)作系(xi)統(tong)，獨立經紀(ji)人等 

9、C$：成本結(jie)構

我(wo)們的成(cheng)本(ben)結構(gou)？ 

哪(na)些(xie)核心資源花費最多？ 

哪些關鍵業務花(hua)費最(zui)多(duo)？ 

成本驅動(dong)——低(di)價策略 

價值(zhi)(zhi)驅動(dong)——增值(zhi)(zhi)型的價值(zhi)(zhi)主張和高度個性(xing)化服務 

銷售費用 

高管工資

研發支出 

研發支出 

研發支出(chu)

有條有理 

實事(shi)求是

以上9大要素，可(ke)謂是商(shang)業(ye)模(mo)式最為核心的部分，我們(men)在思考商(shang)業(ye)模(mo)式的過程中必(bi)須(xu)要考慮到位。