有人把企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理像圍棋手一(yi)(yi)樣分成(cheng)九段(duan)(duan)：管(guan)(guan)(guan)(guan)理一(yi)(yi)段(duan)(duan)：經(jing)驗管(guan)(guan)(guan)(guan)理;管(guan)(guan)(guan)(guan)理二段(duan)(duan)：效率管(guan)(guan)(guan)(guan)理;管(guan)(guan)(guan)(guan)理三(san)段(duan)(duan)：成(cheng)本管(guan)(guan)(guan)(guan)理;管(guan)(guan)(guan)(guan)理四段(duan)(duan)：質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理……這(zhe)一(yi)(yi)、二、三(san)、四段(duan)(duan)，我們似(si)乎非常熟(shu)悉，中國企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)來管(guan)(guan)(guan)(guan)去恐怕也就這(zhe)4個階段(duan)(duan);五、六、七段(duan)(duan)，恰恰是我們中國企(qi)(qi)(qi)業近幾年(nian)高度(du)重視的(de)三(san)段(duan)(duan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理;管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)最高段(duan)(duan)位則是管(guan)(guan)(guan)(guan)理八段(duan)(duan)——文化管(guan)(guan)(guan)(guan)理、管(guan)(guan)(guan)(guan)理九段(duan)(duan)——戰略管(guan)(guan)(guan)(guan)理，這(zhe)也是我們企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理發(fa)展的(de)最高境界。

　　企業管理的：“九段”：

　　管理一(yi)段：經驗管理

　　過(guo)去(qu)(qu)，農業學(xue)(xue)(xue)大(da)寨、工業學(xue)(xue)(xue)大(da)慶，我們到處學(xue)(xue)(xue)經(jing)(jing)驗(yan)。所謂(wei)的(de)經(jing)(jing)驗(yan)就(jiu)是(shi)說(shuo)我過(guo)去(qu)(qu)這么干，成功了，這就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)成功的(de)經(jing)(jing)驗(yan);我過(guo)去(qu)(qu)這么干，沒成功，這就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)失敗(bai)的(de)經(jing)(jing)驗(yan)。經(jing)(jing)驗(yan)是(shi)過(guo)去(qu)(qu)式(shi)的(de)，固然很(hen)重要(yao)，但有一(yi)句(ju)話非(fei)常值得我們警(jing)醒：今天的(de)災難往(wang)往(wang)源于當年的(de)英明決策。在變化(hua)速度加快的(de)社會環境中(zhong)，我們要(yao)提(ti)出(chu)一(yi)個(ge)(ge)新的(de)觀念：今后學(xue)(xue)(xue)習的(de)主要(yao)方(fang)向(xiang)不是(shi)向(xiang)過(guo)去(qu)(qu)學(xue)(xue)(xue)習，而是(shi)要(yao)向(xiang)未(wei)來學(xue)(xue)(xue)習!經(jing)(jing)驗(yan)管理已(yi)經(jing)(jing)遠(yuan)遠(yuan)不能適應企業的(de)發展(zhan)需(xu)求了!

　　管理二段：效率管理

　　很多工廠都(dou)有(you)一個標(biao)(biao)語：“時間就是金錢，效(xiao)率就是生命。”這句話沒錯(cuo)。但是，假設你準備向東去，卻開(kai)了一輛奔弛轎車高速(su)向西開(kai)，速(su)度(du)越(yue)快，則(ze)離目標(biao)(biao)越(yue)遠。往往有(you)人喜(xi)歡(huan)提(ti)出一些管理上(shang)的(de)(de)“響亮口號”：執(zhi)行最重(zhong)要!細(xi)節最重(zhong)要!事實是：戰略(lve)和方向錯(cuo)了，執(zhi)行力(li)和細(xi)節越(yue)好，死(si)得(de)越(yue)快!我們可以看到，中(zhong)國許(xu)多家電(dian)企(qi)(qi)業有(you)非常高的(de)(de)效(xiao)率，但問(wen)題是這些企(qi)(qi)業并沒有(you)合理的(de)(de)利潤。許(xu)多家電(dian)企(qi)(qi)業正因為(wei)效(xiao)率過高，而(er)導致產(chan)品積壓，結果(guo)企(qi)(qi)業陷入困境。所(suo)以我們要改(gai)一個字，效(xiao)率管理還不(bu)足夠，我們所(suo)追(zhui)求的(de)(de)是企(qi)(qi)業的(de)(de)效(xiao)益(yi)而(er)不(bu)是效(xiao)率!

　　管理(li)三段：成本管理(li)

　　沒有(you)不重視成本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)企(qi)業(ye)。中國企(qi)業(ye)的(de)(de)資源非常(chang)有(you)限，但是資源浪(lang)費卻十分(fen)驚人。在(zai)世界發(fa)達國家(jia)，煉一噸化肥所需要(yao)的(de)(de)電耗大約是60度，而(er)(er)在(zai)中國，是1300-1500度;中國企(qi)業(ye)與(yu)物流有(you)關的(de)(de)成本(ben)(ben)(ben)(ben)約占產(chan)品總成本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)30%-45%，而(er)(er)西方發(fa)達國家(jia)企(qi)業(ye)與(yu)物流有(you)關的(de)(de)成本(ben)(ben)(ben)(ben)只占總成本(ben)(ben)(ben)(ben)的(de)(de)7%-14%。企(qi)業(ye)要(yao)真正控(kong)(kong)制成本(ben)(ben)(ben)(ben)，就(jiu)必須在(zai)戰(zhan)略(lve)導(dao)向(xiang)向(xiang)下進(jin)(jin)行流程、組織和價值鏈的(de)(de)優化。如果我(wo)們的(de)(de)企(qi)業(ye)不進(jin)(jin)行本(ben)(ben)(ben)(ben)性的(de)(de)變革(ge)，僅靠(kao)“量入為(wei)出(chu)”，一分(fen)錢(qian)一分(fen)錢(qian)地節省，甚(shen)至靠(kao)出(chu)售假冒偽劣產(chan)品，靠(kao)降低采購成本(ben)(ben)(ben)(ben)，這(zhe)樣的(de)(de)成本(ben)(ben)(ben)(ben)控(kong)(kong)制方式是不足以(yi)支(zhi)持企(qi)業(ye)進(jin)(jin)一步發(fa)展的(de)(de)，而(er)(er)只能將(jiang)企(qi)業(ye)引(yin)入絕(jue)境!

　　管理四段：質量管理

　　我們的企業一天(tian)到(dao)晚都在(zai)抓質量，但始終(zhong)不能解(jie)決兩個問題：

　　第一，質量的靈魂在哪里(li)?我們有許多人不了解產品質量還有靈魂。舉個例子：沃爾沃汽(qi)車的特(te)性是安全。

　　這(zhe)就是(shi)它的(de)(de)(de)靈魂(hun)，是(shi)它的(de)(de)(de)品牌定位(wei)、市(shi)場(chang)定位(wei)，也是(shi)沃爾沃汽車公司(si)，它的(de)(de)(de)質量(liang)重(zhong)心(xin)、研發、銷售、廣告宣傳、人力資源統(tong)統(tong)統(tong)是(shi)以安全為核心(xin)的(de)(de)(de)，所以沃爾沃推出(chu)了三點式(shi)的(de)(de)(de)安全帶、防側重(zhong)的(de)(de)(de)氣墊、整體性(xing)的(de)(de)(de)汽車結(jie)構等等，最近(jin)又推出(chu)了適合孕(yun)婦的(de)(de)(de)最安全的(de)(de)(de)汽車。還有，法拉利的(de)(de)(de)質量(liang)靈魂(hun)是(shi)速度(du)，海飛(fei)絲的(de)(de)(de)質量(liang)靈魂(hun)是(shi)去頭屑。

　　第二，產品(pin)質(zhi)量是如(ru)何(he)(he)做(zuo)出來(lai)的(de)?曾經(jing)有(you)(you)一(yi)家日本公司希望通過培(pei)訓來(lai)提(ti)高一(yi)線管(guan)理(li)的(de)質(zhi)量。但如(ru)何(he)(he)做(zuo)一(yi)線管(guan)理(li)的(de)培(pei)訓呢?該公司進行(xing)了(le)深入(ru)的(de)自我檢討：產品(pin)設(she)計有(you)(you)問題(ti)(ti)(ti)嗎?沒有(you)(you);工藝有(you)(you)問題(ti)(ti)(ti)嗎?沒有(you)(you);零(ling)部(bu)件有(you)(you)問題(ti)(ti)(ti)嗎?也(ye)沒有(you)(you)，那為什(shen)么不能實現(xian)產品(pin)“零(ling)缺陷(xian)”?問題(ti)(ti)(ti)的(de)關鍵在哪里?結論非常(chang)清晰：是人(ren)的(de)問題(ti)(ti)(ti)!既然產品(pin)質(zhi)量就是由人(ren)來(lai)控制的(de)，員工的(de)素質(zhi)就決定(ding)了(le)產品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)。沒有(you)(you)滿(man)意的(de)員工，就不會有(you)(you)滿(man)意的(de)產品(pin)和客戶!

　　所以(yi)，我們去一些企(qi)業參(can)觀(guan)時，不是(shi)(shi)去參(can)觀(guan)擺滿獎杯的榮譽室、事先整理(li)過的車間，而是(shi)(shi)看(kan)3個(ge)地方就夠了——廁所、食堂、員工(gong)宿舍。這3個(ge)地方完(wan)全可(ke)以(yi)體現一家企(qi)業管理(li)的基本情況。

　　管理五段：人性(xing)管理

　　有人認(ren)為人是(shi)(shi)最難管(guan)的(de)，也是(shi)(shi)最復雜的(de)。其實，我們可以用最簡單的(de)辦法來詮釋對人的(de)管(guan)理，人力(li)資源管(guan)理需要(yao)解(jie)決(jue)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)兩大(da)問題(ti)(ti)：第一，是(shi)(shi)能力(li)問題(ti)(ti)——能不(bu)能干(gan);第二，是(shi)(shi)愿(yuan)力(li)問題(ti)(ti)——是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)愿(yuan)意干(gan)。這兩個問題(ti)(ti)解(jie)決(jue)了，人的(de)管(guan)理問題(ti)(ti)就(jiu)基本解(jie)決(jue)了。解(jie)決(jue)之道(dao)就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)先解(jie)決(jue)愿(yuan)力(li)問題(ti)(ti)，然后(hou)解(jie)決(jue)能力(li)問題(ti)(ti)。

　　案例：某外資(zi)企(qi)業在(zai)其(qi)本土有一系(xi)列完善的經營(ying)管理體系(xi)，非常(chang)行之有效(xiao)。但其(qi)在(zai)中國的企(qi)業效(xiao)率卻(que)只(zhi)有本土企(qi)業的26%。外方認為這是由于中國員(yuan)工的素質和能(neng)力太低(di)造成的。他們用(yong)了很多方法試圖提高中國員(yuan)工的能(neng)力，但成效(xiao)甚微。究其(qi)根(gen)本原因，是他們忽略(lve)了中國員(yuan)工的愿力問題和文化沖突問題。

　　管(guan)理六段：知識管(guan)理

　　現在很多中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)經常(chang)會遇到這樣(yang)(yang)的(de)(de)問(wen)題(ti)：公司(si)的(de)(de)關鍵員工(gong)一旦跳槽，就會把(ba)公司(si)的(de)(de)技術、圖紙(zhi)、重(zhong)要客戶，甚(shen)至資金都帶走。所以很多企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)老總總結說：“這年頭人(ren)心(xin)大大的(de)(de)壞了。”但我(wo)們(men)(men)卻很少反思，這樣(yang)(yang)的(de)(de)問(wen)題(ti)為(wei)什么經常(chang)出現在中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)，而(er)跨國公司(si)、世界級優(you)秀企(qi)業(ye)(ye)(ye)卻很少出現呢?因此，根本原因并不是人(ren)心(xin)的(de)(de)好壞問(wen)題(ti)，而(er)是我(wo)們(men)(men)中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管理模式老化了。其中包括(kuo)在知識管理方(fang)面(mian)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)得太差。

　　許多企業(ye)往往把(ba)眼睛盯在固(gu)定資產(chan)上(shang)，而(er)對(dui)企業(ye)真(zhen)正的(de)(de)(de)知識的(de)(de)(de)管理和無形(xing)資產(chan)的(de)(de)(de)管理卻(que)很(hen)少(shao)關注。這是我(wo)們中(zhong)國企業(ye)與(yu)國際級企業(ye)的(de)(de)(de)根本差距(ju)之一(yi)。換句話說，企業(ye)的(de)(de)(de)無形(xing)資產(chan)往往存在員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)腦(nao)子里，而(er)不是在企業(ye)的(de)(de)(de)管理體系中(zhong)成為企業(ye)真(zhen)正的(de)(de)(de)財富，結果(guo)只能隨著員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)離(li)去而(er)被帶(dai)走。這是當前一(yi)個非(fei)常大的(de)(de)(de)問題。我(wo)們對(dui)知識的(de)(de)(de)管理，應該說已經遠(yuan)遠(yuan)落后于(yu)世界級的(de)(de)(de)優秀企業(ye)了。

　　管(guan)理(li)(li)七段(duan)：創新管(guan)理(li)(li)

　　在以變化為(wei)(wei)主要特征的(de)(de)(de)(de)現代社會，創(chuang)(chuang)新已經成為(wei)(wei)最時髦的(de)(de)(de)(de)名詞(ci)，所(suo)以很多人愿意把自(zi)己(ji)打扮成創(chuang)(chuang)新者、改(gai)革派，很少有人敢于承認(ren)自(zi)己(ji)是一個(ge)守(shou)舊(jiu)的(de)(de)(de)(de)人、一個(ge)不肯(ken)創(chuang)(chuang)新的(de)(de)(de)(de)人。但(dan)(dan)大(da)量的(de)(de)(de)(de)事實證明，我們(men)許多的(de)(de)(de)(de)企業(ye)往往是打著創(chuang)(chuang)新的(de)(de)(de)(de)旗號，實際上卻(que)在加自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)滅(mie)亡。很多企業(ye)往往是在走下(xia)坡路(lu)的(de)(de)(de)(de)情況下(xia)開始創(chuang)(chuang)新的(de)(de)(de)(de)，第一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新是以人為(wei)(wei)本(ben)，第二年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新是科技(ji)領先，第三年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新是服務第一……但(dan)(dan)到底應創(chuang)(chuang)新什么，最后連(lian)企業(ye)自(zi)己(ji)都弄不明白了。

　　案例：中國(guo)某家(jia)企(qi)業(ye)的(de)電視機(ji)產品一直處(chu)于領先地(di)位，具有(you)在(zai)中國(guo)絕對(dui)第(di)一的(de)競爭優勢。2000年，該(gai)企(qi)業(ye)開(kai)始創(chuang)新(xin)，生(sheng)產空調，但(dan)在(zai)空調生(sheng)產出(chu)來后，它的(de)電視產品的(de)市場地(di)位急速下(xia)滑;2002年該(gai)企(qi)業(ye)繼續創(chuang)新(xin)，開(kai)始研制摩托(tuo)車(che)，在(zai)摩托(tuo)車(che)生(sheng)產出(chu)來后發現空調產品也(ye)(ye)不(bu)(bu)行(xing)了;2004年又開(kai)始創(chuang)新(xin)，轉向(xiang)汽(qi)車(che)生(sheng)產，但(dan)我看它的(de)摩托(tuo)車(che)產品也(ye)(ye)快不(bu)(bu)行(xing)了。這樣的(de)創(chuang)新(xin)越快，企(qi)業(ye)就(jiu)越面臨失敗的(de)危險。

　　當前眾多中(zhong)國(guo)企業(ye)面(mian)(mian)臨的(de)困境是：不(bu)創新是死(si)，創新則死(si)得更快(kuai)!這些企業(ye)并不(bu)十分清(qing)楚什么應該創新，什么不(bu)應該創新。我認為，企業(ye)在(zai)全面(mian)(mian)創新管理(li)的(de)過(guo)程中(zhong)，企業(ye)的(de)核心價值觀、企業(ye)的(de)文化內涵、企業(ye)的(de)使用與(yu)愿景、企業(ye)的(de)品(pin)質等是不(bu)能(neng)隨意(yi)創新的(de)。這些企業(ye)在(zai)10年(nian)、20年(nian)、50年(nian)甚至(zhi)更長的(de)時間(jian)中(zhong)不(bu)斷積(ji)累形成的(de)事物是不(bu)能(neng)輕(qing)易被改變、被破壞的(de)。

　　管(guan)理八段：文化管(guan)理

　　什么是(shi)企業文(wen)化(hua)(hua)?許多公司做了(le)大量的(de)廣告(gao)、CI設(she)計，企業形象包(bao)裝得非常好，但這并不(bu)能(neng)說(shuo)明它們有了(le)企業文(wen)化(hua)(hua)。我認為，人類生存(cun)和(he)繁衍的(de)模式就是(shi)文(wen)化(hua)(hua)。一句(ju)話，企業生存(cun)的(de)方(fang)式就是(shi)企業的(de)文(wen)化(hua)(hua)。

　　案例：某(mou)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)一(yi)位(wei)經(jing)(jing)理(li)曾對我說，他的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)非常注重企(qi)業文(wen)化，公(gong)司(si)(si)(si)突出的(de)(de)(de)(de)企(qi)業文(wen)化就是(shi)“以(yi)(yi)人(ren)為本(ben)”。正(zheng)說著(zhu)，辦(ban)公(gong)桌上的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)鈴響(xiang)了，是(shi)該(gai)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)(de)上司(si)(si)(si)打來(lai)的(de)(de)(de)(de)。于(yu)是(shi)，他在(zai)電話(hua)(hua)里(li)對上司(si)(si)(si)越來(lai)越顯得畢恭畢敬。這時，正(zheng)好他的(de)(de)(de)(de)一(yi)位(wei)下屬來(lai)請示(shi)工作(zuo)，事情十分緊(jin)急(ji)，該(gai)經(jing)(jing)理(li)一(yi)邊接(jie)上司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)電話(hua)(hua)說“是(shi)，是(shi)”，一(yi)邊斥責(ze)下屬說“去，去”。這位(wei)經(jing)(jing)理(li)以(yi)(yi)人(ren)為本(ben)了嗎?恐怕只是(shi)以(yi)(yi)他的(de)(de)(de)(de)上司(si)(si)(si)為本(ben)。

　　所(suo)以，企業文化不(bu)是(shi)(shi)用嘴巴說一(yi)說就有的(de)，也不(bu)是(shi)(shi)把口(kou)號、標語(yu)掛在墻(qiang)上就形成的(de)，它實(shi)際(ji)上應融入每一(yi)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)的(de)思想和(he)行動中。員(yuan)工(gong)的(de)一(yi)個(ge)(ge)動作、一(yi)個(ge)(ge)眼(yan)神所(suo)透(tou)出(chu)的(de)，才是(shi)(shi)真正的(de)企業文化。

　　企業(ye)員工的共同價值觀在支持(chi)什么，不支持(chi)什么，這就是我們的企業(ye)文化。

　　企業文(wen)化一般可以分成4個層次(ci)：

　　表層(ceng)文化。表層(ceng)文化是企(qi)業(ye)的(de)(de)視覺(jue)形(xing)象，例如(ru)企(qi)業(ye)的(de)(de)徽(hui)標(biao)、信(xin)紙、信(xin)封、員(yuan)工的(de)(de)服裝等(deng)，可以讓人從視覺(jue)上判斷(duan)企(qi)業(ye)的(de)(de)形(xing)象。

　　淺層(ceng)文(wen)化。淺層(ceng)文(wen)化是一(yi)個企業對員工言行的(de)規(gui)范，例如(ru)如(ru)何(he)走路、說(shuo)話、待(dai)人接物等(deng)，言行的(de)規(gui)范是企業文(wen)化的(de)重(zhong)要內(nei)涵(han)。

　　中(zhong)(zhong)層文化。中(zhong)(zhong)層文化是(shi)整個企業(ye)管理(li)系(xi)統的運行狀(zhuang)況、效果和效率的結合。

　　深(shen)(shen)層(ceng)文化。深(shen)(shen)層(ceng)文化恰恰是企(qi)業的(de)魅(mei)力，表現為愿景(jing)、價值觀、品牌的(de)內涵等(deng)所(suo)有深(shen)(shen)層(ceng)的(de)東西。

　　許多企業僅(jin)僅(jin)在表(biao)層(ceng)文(wen)化和(he)淺(qian)層(ceng)文(wen)化上(shang)做文(wen)章——在企業視覺形(xing)象和(he)員工言行(xing)上(shang)下功夫，但這是絕對不(bu)夠的。我(wo)們需要進一步發展中層(ceng)文(wen)化以及深層(ceng)文(wen)化。

　　管理(li)九(jiu)段：戰(zhan)略管理(li)

　　戰略管理是(shi)目前我們中國(guo)企業比較薄(bo)弱的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)管理環(huan)(huan)節(jie)，也是(shi)我們必(bi)須高度(du)重視的(de)(de)(de)環(huan)(huan)節(jie)。我可(ke)以舉一(yi)(yi)個(ge)(ge)例子(zi)，20多年前，我們大部(bu)分人(ren)認(ren)為日(ri)本最聰明(ming)，美國(guo)人(ren)太(tai)(tai)傻。原因(yin)是(shi)美國(guo)領(ling)先(xian)于世界的(de)(de)(de)電子(zi)技(ji)術(shu)(shu)(shu)、微型集成(cheng)電路技(ji)術(shu)(shu)(shu)，卻被日(ri)本人(ren)拿去賺了太(tai)(tai)多的(de)(de)(de)錢。但(dan)今天(tian)再(zai)來回顧這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問題，我想很多人(ren)會(hui)出一(yi)(yi)身冷汗。因(yin)為20年前日(ri)本在(zai)說“我能(neng)不能(neng)把美國(guo)人(ren)發明(ming)的(de)(de)(de)技(ji)術(shu)(shu)(shu)來賺錢”時(shi)，美國(guo)人(ren)正拿著這(zhe)(zhe)項技(ji)術(shu)(shu)(shu)說“這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)東西能(neng)不能(neng)統(tong)治世界經濟”!這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)濁(zhuo)20多年后的(de)(de)(de)今天(tian)，美國(guo)和日(ri)本的(de)(de)(de)科技(ji)、國(guo)力差(cha)距的(de)(de)(de)根源所(suo)在(zai)，這(zhe)(zhe)也就(jiu)(jiu)是(shi)戰略管理的(de)(de)(de)巨大能(neng)量!

　　又例如，麥當(dang)(dang)勞快餐店進入(ru)中(zhong)國已經很多年(nian)，許多中(zhong)國人已經很熟(shu)產麥當(dang)(dang)勞以及它(ta)的(de)(de)產品，但是很少有人知道，麥當(dang)(dang)勞進入(ru)中(zhong)國第(di)一家店、賣第(di)一個漢堡包之前(qian)它(ta)在干什么?它(ta)在中(zhong)國河(he)北的(de)(de)農村種了整整9年(nian)的(de)(de)土豆!沒有清晰的(de)(de)戰略意(yi)圖和定位，麥當(dang)(dang)勞絕(jue)對不(bu)會有這眼光和行動(dong)。

　　像以上這些案例(li)，如果我們仔細分析，就(jiu)會出一身冷汗(han)，就(jiu)會感受到中國(guo)企業(ye)和世界(jie)優秀企業(ye)的差(cha)距。所(suo)以，管理最(zui)高(gao)的段位就(jiu)是戰略管理。