商業計(ji)(ji)劃書(shu)的(de)(de)主(zhu)要寫作目的(de)(de)是讓投資人(ren)快(kuai)速了解我們的(de)(de)產品讓對(dui)方(fang)(fang)清楚(chu)我們的(de)(de)產品能(neng)創造怎(zen)樣的(de)(de)價值以及對(dui)方(fang)(fang)能(neng)獲得怎(zen)樣的(de)(de)利益。另外,通(tong)過撰寫商業計(ji)(ji)劃書(shu),項目干系人(ren)可以梳理(li)項目脈絡,提高對(dui)項目的(de)(de)認識(shi)和理(li)解。

      01商(shang)業計劃(hua)書的本質

      商業(ye)(ye)計(ji)(ji)劃書是(shi)公司(si)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)或(huo)項目單位為了達(da)到招商融資(zi)(zi)和(he)其他發(fa)(fa)展目標,按(an)照一定的(de)(de)格式(shi)和(he)內容要(yao)(yao)(yao)求(qiu)而(er)編寫整理的(de)(de)一個(ge)向受(shou)眾全面展示公司(si)和(he)項目目前情(qing)況、未(wei)來(lai)發(fa)(fa)展潛(qian)力的(de)(de)書面材料。一般來(lai)說,商業(ye)(ye)計(ji)(ji)劃書包括(kuo)圖片、PPT和(he)文字等。商業(ye)(ye)計(ji)(ji)劃書起(qi)源于(yu)美國,主要(yao)(yao)(yao)用于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)融資(zi)(zi)。目前的(de)(de)情(qing)況是(shi),需(xu)要(yao)(yao)(yao)資(zi)(zi)金的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)遠遠多于(yu)進(jin)行投資(zi)(zi)的(de)(de)投資(zi)(zi)者,這(zhe)就出(chu)現了“僧(seng)多粥少”的(de)(de)現象(xiang)。所以,融資(zi)(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)想分(fen)得一杯羹,就需(xu)要(yao)(yao)(yao)通過(guo)商業(ye)(ye)計(ji)(ji)劃書來(lai)展示自(zi)己的(de)(de)優勢。

      從投(tou)資(zi)(zi)者的(de)(de)角度來(lai)看,商業(ye)(ye)計劃(hua)書是篩選(xuan)評估(gu)過程中(zhong)的(de)(de)一(yi)個重要依據。在篩選(xuan)評估(gu)過程中(zhong),投(tou)資(zi)(zi)者可以決定將自己的(de)(de)粥分給誰,也(ye)就是將自己的(de)(de)資(zi)(zi)金投(tou)給哪一(yi)個企業(ye)(ye)。所以,商業(ye)(ye)計劃(hua)書對(dui)需要資(zi)(zi)金的(de)(de)公司來(lai)說至關重要。

      02商業(ye)計劃書(shu)的作(zuo)用

      商業(ye)(ye)計(ji)劃書(shu)是(shi)重要的(de)管(guan)理工具，它能夠對包括(kuo)商業(ye)(ye)、慈善、公眾等(deng)在內的(de)各(ge)類機構的(de)管(guan)理起到(dao)輔助作用。具體可以從以下(xia)五個(ge)方面(mian)來分析：

      1）戰略(lve)方向

      確(que)立戰略(lve)方向僅僅是撰寫(xie)商(shang)業計劃(hua)書的一個很(hen)小的理由。嚴謹的規則是商(shang)業計劃(hua)的精(jing)髓(sui)(sui),在我看來,這無(wu)可(ke)避免地會阻礙自由的思(si)路——而(er)自由卻是戰略(lve)思(si)維的精(jing)髓(sui)(sui)因此(ci)這種規則并不適合于(yu)對全新方向探究。

      通常,人(ren)們會有(you)一種誤解(jie):正式的(de)(de)(de)商業(ye)計劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)撰(zhuan)寫過(guo)程(cheng)及相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)討論和分析,為管理者(zhe)和商業(ye)規劃(hua)(hua)人(ren)員(yuan)提供了戰略方面的(de)(de)(de)內容。然而在實(shi)(shi)踐中,這(zhe)種情況是(shi)很少(shao)見的(de)(de)(de),因為戰略并非規劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)產物,相(xiang)反,它是(shi)規劃(hua)(hua)的(de)(de)(de)開端(duan)。“規劃(hua)(hua)過(guo)程(cheng)有(you)助(zhu)于將(jiang)計劃(hua)(hua)中的(de)(de)(de)戰略轉變成可實(shi)(shi)現的(de)(de)(de)內容,完成這(zhe)樣的(de)(de)(de)第一步(bu)之后,才能有(you)效地促成戰略的(de)(de)(de)實(shi)(shi)施。”

      然而,在對目(mu)標、資(zi)源、市場(chang)、優勢(shi)和(he)劣勢(shi)、選擇等進行了全(quan)盤考慮之后,有些個人和(he)團隊會(hui)形成全(quan)新的(de)戰略方向—他們可能會(hui)放棄被證明無法實現(xian)的(de)原有意圖(tu)。對于(yu)這些戰略構想,隨后可以在正式的(de)規劃過程之外繼續完(wan)善

      2）業績(ji)管理(li)

      商業計劃(hua)書(shu)是(shi)業績管理項目(mu)的開端。它保證(zheng)每個人都朝著同個方向工作(zuo),并且可以用(yong)(yong)于商業計劃(hua)書(shu)所涉及的時段(duan)里的個人目(mu)標和工作(zuo)計劃(hua)的設定。它可以用(yong)(yong)于以下幾個方面:

      設定(ding)目標(biao)—設定(ding)部(bu)門和(he)個人的業績目標(biao)；

      識別相互(hu)矛盾(dun)的(de)目標和(he)戰略(lve),例如,沒有充足(zu)的(de)資金同時(shi)開展(zhan)客戶(hu)服務培訓(xun)(xun)和(he)團隊建設工作；制定優先級別；設定培訓(xun)(xun)和(he)發展(zhan)需求,從而保證勞動力(li)資源具備了能(neng)夠取(qu)得成功的(de)知識、技(ji)能(neng)和(he)能(neng)力(li)；將培訓(xun)(xun)和(he)發展(zhan)的(de)目標聚焦于(yu)業(ye)務目標的(de)實現。

      3）業(ye)績評估

      對商業計劃書而言(yan),提供清晰、可度量的目標是至關(guan)重(zhong)要的。定目標的公認方法(fa)是所謂的 SMART原則,即:目標必(bi)須是具體的；目標必(bi)須是可測量的；目標必(bi)須是大家都認同的；目標必(bi)須是現實的；目標必(bi)須是有時(shi)限的。

      4）協(xie)調和控(kong)制

      商(shang)業(ye)(ye)計(ji)劃(hua)書可(ke)(ke)以用于已設(she)(she)目標(biao)(biao)和(he)里程(cheng)碑(bei)的(de)對比,從而評(ping)估(gu)業(ye)(ye)務或部(bu)門的(de)業(ye)(ye)績。這種(zhong)對比可(ke)(ke)用于對目標(biao)(biao)及時間(jian)進度的(de)提煉和(he)重新定義(yi)。為(wei)整體業(ye)(ye)務設(she)(she)定的(de)目標(biao)(biao)會衍生出部(bu)門和(he)業(ye)(ye)務的(de)活動(dong)目標(biao)(biao)，這些目標(biao)(biao)能夠支持整體計(ji)劃(hua)的(de)實現。

      5）溝通

      在(zai)很多情況下溝(gou)通在(zai)內部(bu)商(shang)業(ye)計(ji)劃中(zhong)都扮演了最重(zhong)要的(de)角色。

      在高(gao)層(ceng)團(tuan)隊中,溝通為他們提供了(le)一(yi)種聚(ju)(ju)焦的(de)方(fang)式,讓他們聚(ju)(ju)在一(yi)起(qi)進行討論(lun),制定(ding)決策,分享觀點,明確(que)各人(ren)的(de)職責。此外,他們也可以提出和處(chu)理任何潛在的(de)矛盾。

      為(wei)了對計(ji)劃的發(fa)展(zhan)做(zuo)出(chu)貢(gong)獻,任何機(ji)構都會(hui)被建(jian)議盡快(kuai)達到(dao)下一(yi)(yi)個甚(shen)至(zhi)更(geng)進一(yi)(yi)步(bu)的發(fa)展(zhan)階段。這樣能(neng)夠創造所有權,打造質量(liang)更(geng)高(gao)的計(ji)劃書,同時提供溝(gou)通和團隊建(jian)設(she)的機(ji)會(hui)。

      請注意,規劃過程(cheng)中最普遍的(de)失誤常見于高級管理(li)者(zhe)獨自規劃的(de)情況,高級管理(li)者(zhe)很少會意識到他(ta)們(men)不(bu)再了解曾經熟(shu)悉的(de)客戶和客戶動態了。因此,你(ni)們(men)必須讓那(nei)些能夠直接接觸到客戶的(de)人員投(tou)入和參與(yu)到規劃過程(cheng)中去(qu),在(zai)規劃初期,你(ni)們(men)必須這么(me)做。

      在(zai)組織中發(fa)布最終版計劃書(shu)有不少好處。管理層和(he)員工都能看到關于業務、市場和(he)他們所在(zai)機構(gou)的(de)整體(ti)環境狀況及其解讀。他們能夠理解機構(gou)所采納的(de)業務發(fa)展(zhan)方向:

這能幫助(zhu)他們建立對企業(ye)及自(zi)己對企業(ye)的(de)(de)(de)成功所做(zuo)出的(de)(de)(de)貢獻的(de)(de)(de)自(zi)豪感；在了解到業(ye)務(wu)發展方向和(he)(he)他們在戰略中的(de)(de)(de)位置(zhi)后,大家(jia)會完成一份更好(hao)的(de)(de)(de)日常計劃,從而引領業(ye)務(wu)實(shi)現主(zhu)要目(mu)標；這種做(zuo)法提(ti)高了公開度和(he)(he)信(xin)譽度,也有助(zhu)于提(ti)升士氣；這樣通常能夠在機構的(de)(de)(de)各(ge)個層級上(shang)產(chan)生有用的(de)(de)(de)創意(yi)。

      總的(de)(de)(de)(de)來(lai)說,所有(you)這些(xie)效(xiao)(xiao)應都(dou)會對機構的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)和利潤帶來(lai)戲劇(ju)性(xing)的(de)(de)(de)(de)、積極的(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。請記住,所有(you)的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)溝(gou)通都(dou)會導致(zhi)行為的(de)(de)(de)(de)改(gai)變(bian)。不能(neng)帶來(lai)任何效(xiao)(xiao)果的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通是(shi)沒有(you)意義的(de)(de)(de)(de)。一份有(you)著清晰、可衡量的(de)(de)(de)(de)目標的(de)(de)(de)(de)商業計劃書(shu)能(neng)夠為機構提供溝(gou)通議程。

      首先(xian)你(ni)們(men)可(ke)(ke)以就(jiu)(jiu)(jiu)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)擬定進行溝(gou)通(tong)(tong)(tong),接著針(zhen)對這些擬定的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)保持(chi)(chi)持(chi)(chi)續的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)。隨著溝(gou)通(tong)(tong)(tong)不(bu)(bu)(bu)斷深入(ru),你(ni)們(men)最(zui)終就(jiu)(jiu)(jiu)能慶賀成(cheng)(cheng)功,并(bing)且就(jiu)(jiu)(jiu)值(zhi)得改進的(de)(de)(de)地方和方式進行進一步的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)。請不(bu)(bu)(bu)要(yao)將這些規劃制作成(cheng)(cheng)書面文(wen)檔并(bing)進行傳播,這是(shi)(shi)因為它們(men)很可(ke)(ke)能會(hui)被不(bu)(bu)(bu)忠誠的(de)(de)(de)員(yuan)工泄露(lu)給競爭對手:這并(bing)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)現實恐懼癥。你(ni)本人是(shi)(shi)可(ke)(ke)以隱藏(zang)敏感信息的(de)(de)(de),但是(shi)(shi)你(ni)如(ru)何才能在(zai)不(bu)(bu)(bu)明說的(de)(de)(de)情況下讓員(yuan)工也這么做呢?通(tong)(tong)(tong)常(chang),尤其(qi)(qi)是(shi)(shi)在(zai)其(qi)(qi)中有大量內(nei)容的(de)(de)(de)時候,商業計(ji)劃書是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)會(hui)以完(wan)整的(de)(de)(de)形式進行傳播的(de)(de)(de)。而計(ji)劃書是(shi)(shi)用(yong)于為員(yuan)工或部門設定目(mu)標(biao)的(de)(de)(de),因此,如(ru)果要(yao)向(xiang)他(ta)們(men)解(jie)釋(shi)正在(zai)發生的(de)(de)(de)事情和你(ni)想要(yao)他(ta)們(men)做的(de)(de)(de)事情的(de)(de)(de)話,只(zhi)要(yao)制作份(fen)概述就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)(ke)以了。

      6）賦能(neng)

      一(yi)旦就(jiu)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)書(shu)進行了(le)溝通,計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)書(shu)就(jiu)能成為強大的(de)(de)(de)激勵因素。它能夠讓員工更有參與感,更加自信,并(bing)且(qie)因此(ci)更有可(ke)能承(cheng)擔個人(ren)職責(ze)和個人(ren)(而非企業的(de)(de)(de))風(feng)險。更重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi),員工現在(zai)知道為了(le)實現計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)目標(biao)他們必須做什么了(le)——而且(qie)他們還可(ke)能在(zai)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)書(shu)內容的(de)(de)(de)基(ji)礎上提出(chu)自己的(de)(de)(de)創意(yi)來(lai)。