最近老(lao)是有人問我：“現在(zai)生意越來越難做(zuo)(zuo)，今(jin)天上淘寶去開店還(huan)有機會賺錢(qian)嗎?總看到有人在(zai)淘寶上做(zuo)(zuo)得(de)很好(hao)很快(kuai)樂而且很賺錢(qian)，而自己(ji)做(zuo)(zuo)了(le)個把月(yue)卻生意一(yi)直不(bu)好(hao)，快(kuai)堅(jian)持不(bu)下去了(le)，是不(bu)是自己(ji)做(zuo)(zuo)的太晚了(le)……”

　　其(qi)實做生意從來(lai)就沒(mei)有(you)容易過!起早貪黑，擔心(xin)受怕，患得患失，忙了一年顆粒(li)無(wu)收(shou)甚至血本(ben)(ben)無(wu)歸，“眾叛親離(li)”都(dou)(dou)是很(hen)自然很(hen)正常(chang)的(de)(de)事。說生意好(hao)做的(de)(de)人(ren)基本(ben)(ben)是吹牛。任何(he)時代做生意都(dou)(dou)是要(yao)(yao)冒風險(xian)，都(dou)(dou)是要(yao)(yao)付出巨大的(de)(de)腦力(li)(li)心(xin)力(li)(li)和(he)體(ti)力(li)(li)，一夜暴富成名的(de)(de)事基本(ben)(ben)上是電視劇里的(de)(de)故事。好(hao)生意都(dou)(dou)是需要(yao)(yao)時間(jian)和(he)心(xin)血積累打造起來(lai)的(de)(de)。花大量(liang)時間(jian)精(jing)力(li)(li)未必(bi)生意會(hui)好(hao)，但不(bu)花時間(jian)精(jing)力(li)(li)是肯定(ding)不(bu)會(hui)有(you)好(hao)生意的(de)(de)!

　　淘寶開(kai)(kai)(kai)店(dian)(dian)(dian)也一樣(yang)。其實13年(nian)前開(kai)(kai)(kai)店(dian)(dian)(dian)還仍然堅(jian)持(chi)到今天的(de)(de)(de)人(ren)(ren)并(bing)不多。那(nei)時候開(kai)(kai)(kai)淘寶店(dian)(dian)(dian)也非常艱難因為網購的(de)(de)(de)客戶很(hen)少，物流很(hen)差，支付絕對不順暢……那(nei)時候開(kai)(kai)(kai)實體店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)常常笑話開(kai)(kai)(kai)網店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)十異想(xiang)(xiang)天開(kai)(kai)(kai)。其實很(hen)奇怪，十多年(nian)來(lai)，那(nei)些想(xiang)(xiang)通過開(kai)(kai)(kai)網店(dian)(dian)(dian)迅速致富的(de)(de)(de)人(ren)(ren)基本(ben)(ben)都失敗和(he)放棄了(le)。而那(nei)些堅(jian)持(chi)把開(kai)(kai)(kai)網店(dian)(dian)(dian)當樂趣，當和(he)人(ren)(ren)溝通交流的(de)(de)(de)人(ren)(ren)卻基本(ben)(ben)上成(cheng)功了(le)，他們從一個人(ren)(ren)開(kai)(kai)(kai)店(dian)(dian)(dian)到雇(gu)傭幾十個上百個員工的(de)(de)(de)人(ren)(ren)比(bi)比(bi)皆是。

　　做生意的(de)(de)(de)(de)第一要(yao)(yao)素是(shi)要(yao)(yao)用心。你(ni)(ni)(ni)做的(de)(de)(de)(de)事是(shi)你(ni)(ni)(ni)真正喜歡和熱愛的(de)(de)(de)(de)!因為你(ni)(ni)(ni)用心做自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)和服(fu)務，發現(xian)有客戶對(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)和服(fu)務感(gan)興(xing)(xing)趣的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，你(ni)(ni)(ni)自(zi)(zi)然會充(chong)滿感(gan)恩，會耐(nai)心熱情的(de)(de)(de)(de)和客戶溝通和交流，充(chong)滿感(gan)恩的(de)(de)(de)(de)人(ren)容(rong)易(yi)成功，更何(he)況做你(ni)(ni)(ni)自(zi)(zi)己(ji)喜歡的(de)(de)(de)(de)事所以(yi)你(ni)(ni)(ni)不(bu)太會覺得(de)(de)太累。開始的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，做不(bu)做得(de)(de)成生意不(bu)重要(yao)(yao)，但找到(dao)對(dui)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)和服(fu)務感(gan)興(xing)(xing)趣的(de)(de)(de)(de)人(ren)非常重要(yao)(yao)!

　　做(zuo)(zuo)生意的(de)第二要素是用腦。選擇了(le)(le)(le)做(zuo)(zuo)什(shen)么后，就必(bi)須思考如何(he)做(zuo)(zuo)。尤其(qi)是小企(qi)業，你(ni)必(bi)須做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)特色來，做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)與眾不同來，做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)樂趣來，做(zuo)(zuo)出(chu)(chu)自己和(he)客(ke)(ke)戶的(de)感(gan)情(qing)來。做(zuo)(zuo)生意不是簡單的(de)買(mai)賣關系，而是在創作或發現一種你(ni)和(he)你(ni)的(de)客(ke)(ke)戶之間(jian)的(de)一種共同認同的(de)價值。找到喜歡你(ni)東西的(de)客(ke)(ke)戶其(qi)實(shi)就是找到了(le)(le)(le)一個“知己”!有了(le)(le)(le)這樣的(de)知己，你(ni)能不高(gao)興(xing)和(he)感(gan)謝嗎?!

　　做(zuo)生意(yi)的第三要(yao)(yao)素是(shi)必須要(yao)(yao)花時(shi)間、要(yao)(yao)花精力和花體力。幾乎(hu)所(suo)有(you)(you)優(you)秀(xiu)的創業者都是(shi)在(zai)走路，吃飯，沖(chong)涼(liang)洗澡，睡覺做(zuo)夢甚至上廁所(suo)都在(zai)思考如(ru)何改進自己(ji)的產品和服(fu)務(wu)，在(zai)抓住每一分(fen)鐘時(shi)間傾聽客戶和自己(ji)的員工溝通，在(zai)流淚中學習(xi)，在(zai)沮喪中感受(shou)希望(wang)(wang)，在(zai)擔憂中品味零星的希望(wang)(wang)……過去的15年，很(hen)多(duo)(duo)(duo)人說(shuo)淘寶(bao)是(shi)運氣(qi)好，我(wo)們(men)(men)(men)確(que)實有(you)(you)很(hen)多(duo)(duo)(duo)很(hen)多(duo)(duo)(duo)的運氣(qi)成分(fen)在(zai)里(li)面，但我(wo)們(men)(men)(men)起的一定(ding)比(bi)大家早，我(wo)們(men)(men)(men)下班(ban)一定(ding)比(bi)很(hen)多(duo)(duo)(duo)人晚，我(wo)們(men)(men)(men)睡得一定(ding)沒(mei)有(you)(you)大家香，我(wo)們(men)(men)(men)假期一定(ding)比(bi)大家少的多(duo)(duo)(duo)，我(wo)們(men)(men)(men)的身體一直在(zai)沮喪和挫折中掙扎……

　　淘寶今(jin)天生意(yi)好(hao)(hao)做嗎(ma)?不(bu)容易!但也找不(bu)到(dao)其它更(geng)好(hao)(hao)做的地方了!如(ru)果每(mei)天有上(shang)億(yi)網購(gou)者來訪(fang)問(wen)的網站，你還是(shi)沒有辦法找到(dao)自(zi)己的客戶，你是(shi)否想過用心，用腦，用體(ti)力去改變自(zi)己的方法?以前你做生意(yi)只能(neng)面(mian)對幾十(shi)個人，而(er)今(jin)天你可以每(mei)天面(mian)對全國甚至全球數十(shi)億(yi)人，問(wen)題是(shi)你覺得(de)自(zi)己的產品和服務是(shi)不(bu)是(shi)夠(gou)獨特，是(shi)否能(neng)在十(shi)幾億(yi)人中(zhong)找到(dao)知己，是(shi)否能(neng)讓這些知己滿意(yi)，成(cheng)為終身(shen)“知己”!

　　淘寶(bao)網(wang)剛設立的時候(hou)，我們希望給很多人(ren)帶去交易和(he)交流的快樂(le)!賣出東西是一種(zhong)快樂(le)!賣不(bu)出東西，思考(kao)如(ru)何賣，如(ru)何找到和(he)有興趣的人(ren)交流也(ye)是一種(zhong)獨特的快樂(le)和(he)享受。

　　淘(tao)寶從第一(yi)天起(qi)就(jiu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)按商場(chang)或大(da)賣場(chang)的買賣而(er)設(she)計的，而(er)是(shi)(shi)希望年輕人通過貨物和服(fu)務的交易交流(liu)來產生一(yi)種新(xin)的生活(huo)方式。就(jiu)如同(tong)人們(men)去(qu)星(xing)巴克不(bu)(bu)是(shi)(shi)為(wei)了品嘗咖啡(fei)的味道(dao)，而(er)是(shi)(shi)因為(wei)它是(shi)(shi)一(yi)種生活(huo)方式。人們(men)買昂貴的服(fu)飾不(bu)(bu)是(shi)(shi)為(wei)了保暖，而(er)是(shi)(shi)追求一(yi)種獨特的生活(huo)態(tai)度(du)!

　　淘(tao)寶(bao)在打造(zao)的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)種創(chuang)新(xin)、創(chuang)造(zao)，創(chuang)意的(de)(de)(de)生活空間，里(li)面是(shi)無奇不(bu)有(you)(you)的(de)(de)(de)“萬能(neng)淘(tao)寶(bao)”!我發(fa)現這幾(ji)年做成功的(de)(de)(de)淘(tao)寶(bao)店主基本上是(shi)那些把淘(tao)寶(bao)開個店當自己(ji)(ji)樂(le)趣的(de)(de)(de)那些“奇葩人士”。他們覺得買(mai)賣(mai)就(jiu)是(shi)一(yi)種樂(le)趣和交流(liu)方式!如果沒(mei)有(you)(you)人買(mai)你(ni)的(de)(de)(de)東西，只能(neng)說明你(ni)找“知(zhi)己(ji)(ji)”的(de)(de)(de)方法有(you)(you)問題，或者你(ni)“特別(bie)”的(de)(de)(de)服(fu)務和產品更本就(jiu)沒(mei)有(you)(you)“知(zhi)己(ji)(ji)”。花大(da)錢砸市場而不(bu)是(shi)靠創(chuang)意靠耐心靠服(fu)務去發(fa)現“知(zhi)己(ji)(ji)”市場，那是(shi)愚蠢的(de)(de)(de)自殺(sha)行為。但不(bu)想投(tou)入一(yi)點點小錢就(jiu)想找到(dao)“知(zhi)己(ji)(ji)”也是(shi)幼稚行為!

　　電(dian)子商務只是(shi)剛剛開始……未來(lai)三十年才是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)發展時期，未來(lai)，你(ni)(ni)可以不(bu)做生意，但你(ni)(ni)必須要(yao)(yao)有買賣。你(ni)(ni)買賣的(de)(de)未必是(shi)實物，而(er)是(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)創(chuang)意和創(chuang)造，是(shi)你(ni)(ni)對(dui)這個世(shi)界的(de)(de)暢想和夢想，你(ni)(ni)要(yao)(yao)找到的(de)(de)不(bu)是(shi)那個“買家“而(er)是(shi)那個“知己(ji)”，你(ni)(ni)要(yao)(yao)學會相(xiang)處的(de)(de)不(bu)是(shi)生意是(shi)未來(lai)，是(shi)明天的(de)(de)生活(huo)方式!你(ni)(ni)要(yao)(yao)經營(ying)(ying)的(de)(de)不(bu)是(shi)生意，而(er)是(shi)在經營(ying)(ying)你(ni)(ni)更好的(de)(de)自己(ji)!

　　世界(jie)那么(me)大(da)，電(dian)商還有至(zhi)少三十年，試試看吧!萬一你找到了一大(da)批“知己”了呢(ni)?我(wo)們(men)可以(yi)沒(mei)有很多的錢，但我(wo)們(men)必須有很多的“知己”、朋(peng)友和(he)“親(qin)”!