據極客公(gong)園報道，作(zuo)為一名曾在移動互聯(lian)網(wang)創(chuang)業公(gong)司工作(zuo)過(guo)的(de)測(ce)試人員(yuan)，筆者(zhe)(zhe)親身經歷了不少(shao)創(chuang)業項目，同時也與(yu)形(xing)形(xing)色色的(de)創(chuang)業者(zhe)(zhe)合作(zuo)過(guo)一段時間，其(qi)間也見識(shi)到了互聯(lian)網(wang)創(chuang)業公(gong)司或創(chuang)業團隊對待產品的(de)一些態(tai)度。

　　國(guo)內(nei)有許多成功的(de)(de)創(chuang)業(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)創(chuang)造出了(le)受到用戶喜愛(ai)的(de)(de)產品，但(dan)不(bu)(bu)得不(bu)(bu)說(shuo)的(de)(de)是(shi)，一些有可能被稱為“通病”的(de)(de)問題仍(reng)然存(cun)在于不(bu)(bu)少國(guo)內(nei)的(de)(de)創(chuang)業(ye)公司中。下面(mian)的(de)(de)七(qi)條(tiao)“罪狀”并不(bu)(bu)是(shi)在所有創(chuang)業(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)中都存(cun)在，但(dan)也(ye)是(shi)筆(bi)者作(zuo)為一個測試人員對于創(chuang)業(ye)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)真實感受。

　　下面的(de)七條(tiao)“罪狀”只是(shi)筆者(zhe)從(cong)一個測試人員的(de)角(jiao)度來看(kan)得出的(de)，有敘(xu)述不妥之處請自行(xing)忽略。

　　1、分(fen)不清(qing)團隊與公司的區別

　　很多(duo)有(you)創(chuang)意的(de)(de)想(xiang)法若(ruo)要(yao)付諸實(shi)踐，總會經歷很多(duo)意想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)(de)挫折，一(yi)(yi)個(ge)(ge)創(chuang)業(ye)公司起初可能只是三五(wu)個(ge)(ge)人組成(cheng)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)創(chuang)業(ye)團隊(dui)。在一(yi)(yi)個(ge)(ge)只有(you)幾個(ge)(ge)或者十(shi)幾個(ge)(ge)人的(de)(de)創(chuang)業(ye)團隊(dui)中(zhong)，很多(duo)資源都受到(dao)了一(yi)(yi)定程(cheng)度的(de)(de)限制。

　　可能一(yi)(yi)名團(tuan)隊成(cheng)員需要(yao)完成(cheng)兩三個(ge)正常職位(wei)的(de)(de)人員需要(yao)完成(cheng)的(de)(de)工作(zuo)，而作(zuo)為聯合創始(shi)(shi)人的(de)(de)幾(ji)(ji)個(ge)初(chu)(chu)(chu)創團(tuan)隊的(de)(de)成(cheng)員在(zai)項目(mu)成(cheng)立初(chu)(chu)(chu)期并不會(hui)有嚴格的(de)(de)上下級關系。因此可以(yi)說，在(zai)創業項目(mu)開始(shi)(shi)的(de)(de)初(chu)(chu)(chu)期階段是(shi)激情(qing)和共同的(de)(de)夢想支撐著團(tuan)隊繼續走下去。而一(yi)(yi)旦談到一(yi)(yi)個(ge)創業型公司(si)，很多在(zai)幾(ji)(ji)個(ge)人組成(cheng)的(de)(de)團(tuan)隊中不存在(zai)的(de)(de)問題便會(hui)出現，這些(xie)問題甚至會(hui)產生深遠的(de)(de)影(ying)響(xiang)。

　　Leader和Boss可能是創(chuang)業團(tuan)隊與創(chuang)業公(gong)司(si)之(zhi)間比較明顯的區別了。

　　作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)創業團(tuan)隊(dui)的(de)Leader，不(bu)僅要為(wei)整(zheng)個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)指(zhi)明(ming)前進的(de)方向，同(tong)時也要與團(tuan)隊(dui)的(de)成(cheng)員共(gong)(gong)同(tong)努(nu)力，在團(tuan)隊(dui)中(zhong)不(bu)斷地(di)相(xiang)互鼓勵，所有(you)成(cheng)員通力合作。畢竟一(yi)個(ge)(ge)創業團(tuan)隊(dui)在創業初期都是(shi)靠著激情和夢想來支撐著每(mei)個(ge)(ge)人(ren)不(bu)斷走下去的(de)，當然(ran)這其(qi)中(zhong)也少不(bu)了來自天使投(tou)資人(ren)的(de)資金支持，但整(zheng)個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)內(nei)部需要有(you)一(yi)個(ge)(ge)共(gong)(gong)同(tong)的(de)目標。

　　一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)Leader的(de)確是必不(bu)可少的(de)，但(dan)這(zhe)個(ge)Leader需(xu)要與(yu)其它成(cheng)(cheng)員共同努力，而(er)不(bu)是高高在上地(di)制定大方向，在其他(ta)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員面前擺出一(yi)(yi)副頤指氣使的(de)姿態(tai)對整個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)有百害(hai)而(er)無(wu)一(yi)(yi)益。一(yi)(yi)旦團(tuan)(tuan)隊(dui)Leader過(guo)早地(di)擺出一(yi)(yi)副Boss的(de)姿態(tai)，與(yu)團(tuan)(tuan)隊(dui)成(cheng)(cheng)員之間的(de)距離也就(jiu)在無(wu)形之中拉(la)開(kai)了，一(yi)(yi)盤散(san)沙的(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)無(wu)法使整個(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)效率最大化。

　　作為一個創(chuang)業(ye)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)Boss，扮演的(de)(de)(de)角色自然也(ye)需要(yao)有一些(xie)變化，但(dan)一些(xie)最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)素(su)質(zhi)是(shi)(shi)不(bu)應該舍棄的(de)(de)(de)。除了(le)(le)具(ju)備很強(qiang)的(de)(de)(de)洞(dong)察力和(he)對整個行業(ye)(具(ju)體來說(shuo)就是(shi)(shi)互聯網或者移(yi)動互聯網行業(ye))、市場的(de)(de)(de)獨到眼(yan)光之外，創(chuang)業(ye)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)Boss不(bu)應刻(ke)意與公(gong)司(si)的(de)(de)(de)其它員(yuan)工拉(la)開較大的(de)(de)(de)距離，無論是(shi)(shi)物(wu)理上的(de)(de)(de)還是(shi)(shi)心理上的(de)(de)(de)。在公(gong)司(si)產品的(de)(de)(de)一個版本成功上線或產品的(de)(de)(de)用戶(hu)量(liang)達到了(le)(le)新(xin)高時，一個鼓勵(li)郵件對于Boss來說(shuo)是(shi)(shi)必要(yao)的(de)(de)(de)，但(dan)也(ye)是(shi)(shi)不(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)。

　　想(xiang)象一下(xia)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場景(jing)：一個(ge)五(wu)人團隊完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品有(you)了(le)第一個(ge)用(yong)戶(hu)使用(yong)時，凌(ling)晨在狹小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作間內(nei)，桌(zhuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)碗方便面和幾瓶啤酒組成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)簡(jian)陋(lou)慶(qing)功(gong)宴。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)景(jing)在創(chuang)業公(gong)司中永(yong)遠也(ye)不(bu)會出(chu)現(xian)，但在取得(de)成績之后(hou)最(zui)需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是要(yao)(yao)讓(rang)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)成員(yuan)認識到自己作為整個(ge)創(chuang)業公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其中一員(yuan)為用(yong)戶(hu)創(chuang)造了(le)多大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值，明確現(xian)階段取得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成績與之后(hou)要(yao)(yao)面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰。

　　然而很多(duo)創(chuang)業公司的(de)(de)(de)(de)員工得到(dao)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)只是空洞的(de)(de)(de)(de)鼓勵與虛無縹(piao)緲(miao)的(de)(de)(de)(de)展望，無法(fa)讓員工了解公司產品的(de)(de)(de)(de)真實情(qing)況就無法(fa)提高員工對公司的(de)(de)(de)(de)忠誠度，這種情(qing)況下創(chuang)業公司的(de)(de)(de)(de)員工的(de)(de)(de)(de)凝聚力往往還不如幾個人的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業團(tuan)隊。

　　創業團(tuan)隊(dui)與(yu)創業公司本身確實(shi)有著很多(duo)的(de)(de)(de)(de)不同點，然而(er)也(ye)有太(tai)多(duo)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西是創業公司不應摒棄的(de)(de)(de)(de)。從團(tuan)隊(dui)到公司是一個艱難的(de)(de)(de)(de)過程，但創業的(de)(de)(de)(de)激(ji)情和夢想是在(zai)整個過程中(zhong)始(shi)終不應該(gai)(gai)拋棄的(de)(de)(de)(de)，從團(tuan)隊(dui)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)成員(yuan)到公司中(zhong)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工，激(ji)情和夢想不應該(gai)(gai)消逝。

　　搞(gao)政治是在(zai)(zai)某些創業(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)中(zhong)存(cun)在(zai)(zai)著一(yi)個(ge)問題，我想(xiang)這是對創業(ye)型(xing)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)危害(hai)最大的(de)一(yi)個(ge)問題。公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)內(nei)部(bu)(bu)的(de)權(quan)力(li)斗爭永(yong)遠會有一(yi)個(ge)或者幾個(ge)犧牲品，斗爭的(de)過(guo)程極大地削(xue)弱了公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)整體實力(li)。創業(ye)期間的(de)全部(bu)(bu)精力(li)應該放在(zai)(zai)產品上(shang)而不是職(zhi)位和(he)權(quan)力(li)上(shang)。事實上(shang)權(quan)力(li)斗爭是很多公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)普(pu)遍存(cun)在(zai)(zai)的(de)問題，然后出現在(zai)(zai)創業(ye)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)中(zhong)而導致(zhi)的(de)結(jie)果往往是毀滅性(xing)的(de)。

　　2、為(wei)自己(ji)而不是用戶做產品

　　這一點不(bu)僅在(zai)創業(ye)公司中會出現，在(zai)其他(ta)互聯網公司中也(ye)同樣存在(zai)。產品(pin)永遠是為(wei)用戶的(de)需求而(er)產生，并不(bu)是為(wei)開發者自(zi)己而(er)做。在(zai)創業(ye)公司中出現這個問題時最常見的(de)表現有以(yi)下(xia)幾點：

　　產品初期(qi)沒有(you)做足(zu)夠(gou)的用(yong)戶調研

　　產品開發過程中缺少特(te)約用(yong)戶對產品原型發表意見(jian)

　　產品(pin)上線后沒有收集足夠(gou)的用戶反(fan)饋意(yi)見

　　拍腦袋做產品(pin)

　　其中前三點由于受到公(gong)司(si)(si)資源的限制，并不(bu)是(shi)所有(you)公(gong)司(si)(si)都能夠完成的，但必要的工作還是(shi)應該(gai)做(zuo)到位，然而“拍腦(nao)袋做(zuo)產品”則(ze)是(shi)典型的為自己(ji)做(zuo)產品。筆者也曾(ceng)有(you)過類(lei)似的經歷，幾個人在(zai)一(yi)晚上的頭腦(nao)風暴之后，決(jue)定開始(shi)做(zuo)一(yi)款產品，在(zai)沒有(you)進行(xing)必要的用(yong)戶(hu)調研以(yi)及市場(chang)調查的情況(kuang)下(xia)開始(shi)著(zhu)手研發。

　　半年(nian)之(zhi)后產品上(shang)(shang)線(xian)，用(yong)戶反映平平，未達到最初預期(qi)的(de)效(xiao)果(guo)，最終(zhong)以(yi)整個(ge)項目停掉(diao)收場。在(zai)(zai)整個(ge)項目研發(fa)過程中，大量的(de)人力(li)資源(yuan)投入到其(qi)中，導致了本應在(zai)(zai)線(xian)上(shang)(shang)持續更新的(de)產品被迫停滯，這其(qi)中造成的(de)影響無法估量。

　　所謂的(de)頭腦風暴，在(zai)得出一些初步的(de)構想之后應對目(mu)標用戶群(qun)做必要的(de)調(diao)查，若是(shi)O2O類(lei)的(de)產品還應對市場(chang)需求(qiu)等(deng)進行相關的(de)研究。然而部分創(chuang)業團隊往往有病(bing)急(ji)亂投醫的(de)問(wen)題(ti)，“拍腦袋做產品”的(de)現象就十分普遍了。

　　在(zai)頭腦風暴中最(zui)常(chang)聽到的(de)(de)(de)幾(ji)(ji)句話就是：我(wo)覺得這(zhe)(zhe)么做用(yong)(yong)戶(hu)(hu)會喜歡…我(wo)認為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)習慣這(zhe)(zhe)樣操(cao)作…我(wo)想用(yong)(yong)戶(hu)(hu)對(dui)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)產品(pin)會感興趣等等。不(bu)能落實到用(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求上(shang)，也就無法做出用(yong)(yong)戶(hu)(hu)需要的(de)(de)(de)產品(pin)。對(dui)于創(chuang)業團隊來(lai)說，即使時間再緊，必要的(de)(de)(de)步(bu)驟也不(bu)應該省略(lve)，同(tong)時更要認清一(yi)點：使用(yong)(yong)產品(pin)的(de)(de)(de)是形形色色的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，而不(bu)只是辦公室里面(mian)的(de)(de)(de)那(nei)幾(ji)(ji)個人。

　　3、產品流程不(bu)規范(fan)

　　這(zhe)個問題在(zai)創(chuang)業團(tuan)隊中(zhong)(zhong)無法避免(mian)，因(yin)為由(you)于(yu)人(ren)力資源的(de)缺乏，幾個人(ren)完成的(de)工(gong)作(zuo)需要一個人(ren)去完成，因(yin)此(ci)(ci)流程(cheng)方面也(ye)就沒有那(nei)么多講(jiang)究了。而創(chuang)業公司(si)則不(bu)同，必要的(de)崗(gang)位上都會保證人(ren)員(yuan)齊(qi)備，員(yuan)工(gong)也(ye)都各司(si)其職，因(yin)此(ci)(ci)在(zai)創(chuang)業公司(si)中(zhong)(zhong)產品流程(cheng)就顯得極為重要了。

　　如何抓住用戶(hu)需求(qiu)

　　筆者曾經作為一名(ming)測(ce)(ce)(ce)(ce)試人員(yuan)在某(mou)移動互聯網創業型(xing)公司(si)工作，開(kai)發人員(yuan)完成一個版(ban)本之后(hou)提(ti)交(jiao)測(ce)(ce)(ce)(ce)試，提(ti)測(ce)(ce)(ce)(ce)郵件中對于新(xin)(xin)版(ban)本的改動位置、測(ce)(ce)(ce)(ce)試要點、可能的測(ce)(ce)(ce)(ce)試用(yong)例等均未提(ti)及，僅僅給(gei)出(chu)新(xin)(xin)版(ban)本的安裝(zhuang)包了(le)事。甚至(zhi)有些版(ban)本未經過測(ce)(ce)(ce)(ce)試便(bian)直接上線，收到用(yong)戶反饋(kui)出(chu)現問題后(hou)又重新(xin)(xin)進行測(ce)(ce)(ce)(ce)試并發布新(xin)(xin)版(ban)本。

　　僅測試這一(yi)環的流程已經混亂不堪，難(nan)以(yi)想象其(qi)它環節會出(chu)現怎樣(yang)的問(wen)題。規范的產品(pin)流程是(shi)保證產品(pin)質(zhi)量、加強各部(bu)門(men)之間(jian)配合(he)以(yi)及提(ti)高整體(ti)工作效率(lv)十分必要(yao)的一(yi)個關鍵，不論什么樣(yang)的互聯網(wang)公司都(dou)應該有一(yi)套規范的產品(pin)流程。

　　4、缺乏危機意識(shi)

　　一(yi)個錯(cuo)誤的(de)觀念(nian)往(wang)往(wang)會(hui)在互聯網創業公司出(chu)現(xian)，就是如果我做的(de)這款(kuan)產(chan)品(pin)的(de)用(yong)戶(hu)量不(bu)大，那么產(chan)品(pin)出(chu)現(xian)了問(wen)題(ti)也(ye)不(bu)要(yao)緊，反正受影(ying)響(xiang)的(de)用(yong)戶(hu)也(ye)不(bu)多。要(yao)知道(dao)對于一(yi)款(kuan)擁有千萬級(ji)用(yong)戶(hu)量的(de)產(chan)品(pin)來說，一(yi)個微小(xiao)的(de)問(wen)題(ti)就會(hui)對大量用(yong)戶(hu)造(zao)成影(ying)響(xiang)甚至(zhi)是無法挽回的(de)損(sun)失。

　　對于創業型公司來(lai)說，產品質量更是需要保證(zheng)的一(yi)(yi)環。不論產品的用戶量有多少，產品的質量標準都不能(neng)夠降低，要知道一(yi)(yi)個小(xiao)問(wen)題就有可能(neng)讓長期以來(lai)刷(shua)榜(bang)單和渠道推廣所做的努力付諸東流。

　　很多時候創業公司(si)不(bu)了解產(chan)(chan)品中(zhong)(zhong)的(de)一(yi)(yi)個(ge)細微(wei)問題對(dui)(dui)用戶(hu)產(chan)(chan)生的(de)影響有(you)多大，事實上對(dui)(dui)于(yu)一(yi)(yi)部(bu)分要求比較(jiao)苛刻的(de)用戶(hu)來說(shuo)，一(yi)(yi)個(ge)手(shou)機應用中(zhong)(zhong)的(de)一(yi)(yi)個(ge)錯(cuo)別字都(dou)會給這(zhe)(zhe)類用戶(hu)留下不(bu)好的(de)印象，因為從這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)小(xiao)細節中(zhong)(zhong)能(neng)看出(chu)開發者(zhe)對(dui)(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)款產(chan)(chan)品的(de)態(tai)度(du)以及(ji)對(dui)(dui)用戶(hu)的(de)態(tai)度(du)。這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)細微(wei)的(de)問題都(dou)會對(dui)(dui)用戶(hu)產(chan)(chan)生如此大的(de)影響，更不(bu)要說(shuo)一(yi)(yi)款應用在使用過(guo)程中(zhong)(zhong)發生閃退這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的(de)情況了。

　　危機(ji)意識是(shi)需要在(zai)一個創業公司中(zhong)的(de)全體員(yuan)工中(zhong)培養的(de)，并不(bu)僅僅是(shi)QA或者產(chan)(chan)品(pin)經理需要操心的(de)問(wen)(wen)題(ti)。雖然不(bu)能保(bao)證(zheng)(zheng)公司的(de)每一位(wei)員(yuan)工都(dou)是(shi)公司產(chan)(chan)品(pin)的(de)重度用戶，但(dan)在(zai)使用產(chan)(chan)品(pin)的(de)過程中(zhong)遇(yu)到的(de)任何問(wen)(wen)題(ti)都(dou)應該及時反饋給相(xiang)關人(ren)員(yuan)，保(bao)證(zheng)(zheng)問(wen)(wen)題(ti)可以第一時間(jian)被定位(wei)并修復。

　　用戶(hu)在使用過程中(zhong)的反饋信息同樣需要給予高度的重視，發(fa)現了(le)影響用戶(hu)使用的產(chan)品缺(que)陷后(hou)需要及時研(yan)究解(jie)決方案(an)。對于(yu)創業公司來說(shuo)，產(chan)品的每一個小缺(que)陷都應該被當做(zuo)一個“小危機”。但很遺(yi)憾(han)的是，太多的小問題被標記為delay，導(dao)致了(le)之后(hou)更(geng)嚴(yan)重的問題。

　　5、無腦(nao)模仿

　　山寨作(zuo)為一項中國(guo)特色(se)，在(zai)(zai)(zai)(zai)各個行業(ye)中普遍存在(zai)(zai)(zai)(zai)，互(hu)聯(lian)網創業(ye)公(gong)司也難(nan)以幸免。舉例(li)來(lai)看，前一陣國(guo)外火(huo)爆(bao)的(de)(de)(de)閱后即焚應用(yong)Snapchat 在(zai)(zai)(zai)(zai)國(guo)內(nei)迅速有了咔嚓、跑跑信和秒拍等模仿者(zhe)。而(er)(er)在(zai)(zai)(zai)(zai)紅極一時的(de)(de)(de)瘋狂猜圖也同(tong)樣是借鑒了國(guo)外的(de)(de)(de)一個類(lei)似的(de)(de)(de)游(you)戲。層出不(bu)窮(qiong)的(de)(de)(de)功能(neng)類(lei)似的(de)(de)(de)應用(yong)出現在(zai)(zai)(zai)(zai)用(yong)戶的(de)(de)(de)面前，好像“創新(xin)”這個詞(ci)在(zai)(zai)(zai)(zai)國(guo)內(nei)的(de)(de)(de)意(yi)思(si)可(ke)以被理解為復制(zhi)創意(yi)而(er)(er)采用(yong)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)界(jie)面風格(ge)和表現形(xing)式來(lai)產(chan)生所(suo)謂的(de)(de)(de)“新(xin)產(chan)品”。

　　對于創業公司說(shuo)，模(mo)仿并不可怕，可怕的(de)是(shi)無腦模(mo)仿。國外的(de)一款產(chan)品(pin)之所(suo)以能夠成功，與特(te)(te)(te)定國家的(de)用戶(hu)(hu)構成、用戶(hu)(hu)習慣、市(shi)場特(te)(te)(te)點(dian)和(he)消費形式有著密不可分的(de)關(guan)系，無腦模(mo)仿可以將產(chan)品(pin)的(de)表(biao)現形式抄(chao)襲過來，但無法(fa)復制使用產(chan)品(pin)的(de)用戶(hu)(hu)和(he)市(shi)場特(te)(te)(te)點(dian)。

　　以“按(an)月(yue)訂購(gou)”服務為例，這一服務之所以能夠在(zai)國外(wai)收(shou)到歡迎，不僅與國外(wai)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)收(shou)入水平有(you)關(guan)，消費(fei)(fei)習慣也(ye)起(qi)到了決定性的(de)(de)作用(yong)。國外(wai)用(yong)戶(hu)(hu)普遍使用(yong)信用(yong)卡(ka)刷卡(ka)消費(fei)(fei)，按(an)月(yue)訂購(gou)模式每月(yue)從用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)信用(yong)卡(ka)中自動(dong)劃除相應的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)并(bing)為用(yong)戶(hu)(hu)郵寄產品，這樣(yang)給用(yong)戶(hu)(hu)制造(zao)了一個十分流(liu)暢(chang)的(de)(de)消費(fei)(fei)體驗，避免了每月(yue)手動(dong)繳費(fei)(fei)的(de)(de)付款壓力(li)。

　　而信用(yong)卡在國(guo)內的(de)(de)普及程(cheng)度(du)并不像國(guo)外一樣，大多數用(yong)戶(hu)習慣使用(yong)儲蓄卡進行刷(shua)卡消費，因此“按月訂購”的(de)(de)服務模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)在國(guo)內沒有(you)(you)想象中那樣火爆(bao)。由(you)于(yu)不同地區的(de)(de)用(yong)戶(hu)存(cun)在差別，無腦模(mo)(mo)(mo)仿并不一定可(ke)以(yi)將“成功”也模(mo)(mo)(mo)仿過(guo)來。只考慮表現形(xing)式(shi)(shi)而忽略用(yong)戶(hu)習慣和潛在的(de)(de)商業模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)，等待(dai)創業者的(de)(de)結果只有(you)(you)失敗。

　　6、盲目(mu)試(shi)錯

　　試(shi)錯在互聯網(wang)創(chuang)業(ye)公司中是不可(ke)避免的，但不能(neng)盲(mang)目進行這(zhe)(zhe)(zhe)一過程，試(shi)錯成本問題同樣(yang)需要考(kao)慮(lv)(lv)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)問題往往與(yu)“拍腦袋做產品”一起(qi)出現，在擬定(ding)一個(ge)項(xiang)目的初步(bu)方案時考(kao)慮(lv)(lv)不夠周全，總認為有的是時間和資源來試(shi)錯，大不了(le)放棄(qi)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)項(xiang)目再啟動(dong)個(ge)新的。

　　殊(shu)不知在(zai)整個項目周期中(zhong)，大量(liang)的(de)人力(li)物(wu)力(li)投入進去之后得不到應(ying)有的(de)產出(chu)，投入與產出(chu)不成正比。如此試(shi)錯，豈不是在(zai)拿投資人的(de)錢(qian)打水漂。

　　在創業公(gong)司(si)中，一(yi)個項(xiang)目(mu)在成型初期總會有(you)很多的(de)(de)不(bu)(bu)確(que)(que)定因(yin)(yin)素，試錯不(bu)(bu)可(ke)避免(mian)。但在擬定項(xiang)目(mu)時要對這些(xie)不(bu)(bu)確(que)(que)定因(yin)(yin)素進行風險評估，尤其(qi)是(shi)(shi)這樣的(de)(de)一(yi)個項(xiang)目(mu)對于(yu)用(yong)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)否有(you)價值(zhi)這個問題。盲(mang)目(mu)試錯帶來的(de)(de)是(shi)(shi)大量(liang)人力資(zi)(zi)源的(de)(de)浪(lang)費，最終浪(lang)費的(de)(de)是(shi)(shi)投資(zi)(zi)人的(de)(de)資(zi)(zi)金和創業公(gong)司(si)寶貴的(de)(de)時間，葬送的(de)(de)是(shi)(shi)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)信任和忠誠度。

　　7、缺乏激(ji)勵機制

　　激勵機制在(zai)創(chuang)業團隊或創(chuang)業公司中是必不可少的(de)，這在(zai)前面也提到過了。取得成績的(de)時(shi)(shi)候(hou)要給予員工(gong)一定(ding)程度的(de)鼓勵，讓(rang)員工(gong)明(ming)確現(xian)階段已(yi)經(jing)取得的(de)成績和接下來要面對的(de)困(kun)難(nan)。而(er)在(zai)出現(xian)問題的(de)時(shi)(shi)候(hou)也要及時(shi)(shi)總結原因，避免再出現(xian)同樣的(de)問題。

　　然而很(hen)多創業公(gong)司對于激勵機制(zhi)不以為然，認為創業就(jiu)是努力(li)努力(li)再(zai)努力(li)，不需要其他(ta)多余(yu)的(de)東西(xi)。但(dan)就(jiu)像前面(mian)說的(de)，五碗方(fang)便面(mian)和(he)一(yi)打啤(pi)酒的(de)慶功宴(yan)雖然簡陋，但(dan)足(zu)以起到振奮人心的(de)作用，遠比(bi)群發(fa)郵(you)件中(zhong)的(de)一(yi)句 Good Job 來的(de)更真實。

　　說到激(ji)勵機(ji)制，就(jiu)不得(de)不提到 Team Building。毫不夸張地講(jiang)，這個(ge)(ge)(ge)詞離我已(yi)經比較(jiao)遙(yao)遠了，上一次 Team Building 已(yi)經不知(zhi)道是哪(na)一年的(de)(de)事情了。TB的(de)(de)過(guo)程并不只(zhi)是大家坐在一起(qi)吃個(ge)(ge)(ge)飯聊個(ge)(ge)(ge)天，更重(zhong)要的(de)(de)是能夠借著這樣的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)機(ji)會(hui)來增加團(tuan)隊的(de)(de)凝(ning)聚力(li)，慶祝階(jie)段性成功或者(zhe)總結(jie)失敗教訓都(dou)可以利用這個(ge)(ge)(ge)機(ji)會(hui)來完(wan)成。

　　尤其對于創業團(tuan)(tuan)隊(dui)來說(shuo)，繼續走下去會面臨更多(duo)的(de)困難(nan)，這(zhe)就需要(yao)整個團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)成(cheng)員(yuan)都能夠有明確的(de)目(mu)標、堅定的(de)信念(nian)和(he)(he)一(yi)(yi)個共同(tong)的(de)理(li)想(xiang)，TB正是這(zhe)樣的(de)一(yi)(yi)個機會可以(yi)讓這(zhe)些(xie)目(mu)標、信念(nian)和(he)(he)理(li)想(xiang)在每一(yi)(yi)個成(cheng)員(yuan)的(de)心中扎根(gen)。缺(que)少了必要(yao)的(de)激勵機制，團(tuan)(tuan)隊(dui)也就成(cheng)了一(yi)(yi)盤(pan)散沙，很難(nan)想(xiang)象這(zhe)樣的(de)一(yi)(yi)個團(tuan)(tuan)隊(dui)可以(yi)做(zuo)出一(yi)(yi)款好產品。

　　寫(xie)在(zai)最(zui)后

　　筆者僅從(cong)一(yi)(yi)個(ge)測試人員的(de)角度簡單談了(le)(le)一(yi)(yi)下對(dui)于國(guo)內互聯(lian)網(wang)創業公司中存在的(de)一(yi)(yi)些問題(ti)的(de)思考，其(qi)中肯定有(you)一(yi)(yi)些問題(ti)是(shi)大多數創業團(tuan)隊并不存在的(de)。國(guo)內仍然(ran)有(you)許(xu)多優秀(xiu)的(de)創業團(tuan)隊，他們的(de)產品(pin)也深受(shou)用戶的(de)喜愛，這(zhe)其(qi)中少不了(le)(le)團(tuan)隊成員的(de)努力，當然(ran)更少不了(le)(le)一(yi)(yi)股創業的(de)精神(shen)。

　　我想創(chuang)業(ye)者們在(zai)創(chuang)業(ye)過程中(zhong)同樣也(ye)在(zai)思考(kao)著他們遇到(dao)的各種各樣的問(wen)題，創(chuang)業(ye)本身也(ye)就是這樣一個發(fa)現問(wen)題，思考(kao)問(wen)題，解決問(wen)題的過程。