與許多創(chuang)業公司的期待有(you)所不同，并(bing)非所有(you)的投(tou)資(zi)者(zhe)都會(hui)(hui)在投(tou)錢之后袖手旁觀(guan)。如(ru)果投(tou)資(zi)者(zhe)質疑(yi)你的創(chuang)業方案時(shi)，你該如(ru)何應(ying)對?以(yi)下是12位來自青年企業家協會(hui)(hui)(YEC)的成(cheng)功(gong)人(ren)士給后來者(zhe)的忠告(gao)和建議。
1、設(she)立或(huo)明確你的(de)里程碑
如果連(lian)創始人都沒有明確(que)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)，投資者(zhe)對(dui)公司的(de)(de)(de)發展(zhan)方向(xiang)更是云里(li)霧(wu)里(li)。當你設立(li)一個(ge)明確(que)的(de)(de)(de)里(li)程碑，并籌(chou)集了相應(ying)的(de)(de)(de)資金之后，能保證投資者(zhe)和你的(de)(de)(de)視線聚焦在同(tong)一點上。里(li)程碑的(de)(de)(de)設立(li)意味著明確(que)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)、實(shi)現目(mu)標(biao)所需要的(de)(de)(de)時間和資源——這(zhe)對(dui)創始人和投資者(zhe)都是非常有效的(de)(de)(de)衡(heng)量標(biao)準(zhun)。
— David Ehrenberg, Early Growth Financial Services
2、高強(qiang)度的(de)溝通
遇到無法消化的難題(ti)時(shi)，不要自我孤立。否則，會走(zou)向越孤立越容易引起猜(cai)疑的惡性循環。我強(qiang)烈建議你通過電子郵件、打電話和面談的方式加強(qiang)與投(tou)資者的溝通，以此掌握言論的主動權，并(bing)讓他們相信你正在(zai)設法解(jie)決問題(ti)。
—Shaun King, Upfront
3、樂觀(guan)
如(ru)果你(ni)(ni)是個樂觀主(zhu)義者(zhe)(zhe)(zhe)，那你(ni)(ni)看到的(de)東西(xi)跟投(tou)資(zi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)可(ke)能不一樣。認真聽取他(ta)們(men)的(de)意見，并采納(na)他(ta)們(men)的(de)建(jian)議(yi)，但不要(yao)讓他(ta)們(men)的(de)批評動搖你(ni)(ni)的(de)信心。投(tou)資(zi)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)喜怒哀樂與(yu)你(ni)(ni)業務的(de)發展高度同步。要(yao)盡量與(yu)投(tou)資(zi)者(zhe)(zhe)(zhe)保持積極的(de)關系(xi)，并把(ba)時間和精力放在投(tou)資(zi)者(zhe)(zhe)(zhe)和事業上。畢竟，重拾信心的(de)最好辦法是讓事情出(chu)現轉(zhuan)機。
—Tyler Arnold, SimplySocial Inc.
4、實(shi)話(hua)實(shi)說(shuo)
有許多企業家巧(qiao)舌如簧，能把風投忽悠得暈(yun)頭(tou)轉向，但對于業務管理(li)卻一竅不通。他們信(xin)誓旦(dan)旦(dan)地表示(shi)資(zi)(zi)金已經用(yong)在(zai)刀刃上，但成果卻差強人意。因此，實話實說(shuo)是最(zui)好的(de)交流(liu)方(fang)(fang)式。誠(cheng)懇地告(gao)訴(su)投資(zi)(zi)者為何你(ni)還沒有盈(ying)利，以及(ji)你(ni)將(jiang)通過(guo)什么方(fang)(fang)式實現(xian)。投資(zi)(zi)者對于誠(cheng)信(xin)的(de)創業者抱(bao)有更大的(de)耐心，而喜歡搪(tang)塞投資(zi)(zi)方(fang)(fang)的(de)創業者只會更容易令人起疑(yi)。
—Raoul Davis, Ascendant Group
5、勇(yong)往直前
投資者可能會對(dui)(dui)你的(de)(de)想法指(zhi)指(zhi)點(dian)點(dian)，但(dan)你才是沖在第一線的(de)(de)創(chuang)業者，你對(dui)(dui)業務(wu)的(de)(de)了(le)解遠(yuan)勝(sheng)于(yu)任何人。人們總是在未看到成品之(zhi)前(qian)懷疑你的(de)(de)所作所為。在創(chuang)業過程中(zhong)，你必須(xu)忍(ren)受這些人的(de)(de)疑慮(lv)，并堅(jian)持(chi)自己的(de)(de)想法。
—Ty Morse, Songwhale
6、就(jiu)事(shi)論(lun)(lun)事(shi)地討論(lun)(lun)問(wen)題
投資者(zhe)和(he)創業者(zhe)都面對(dui)著極高的(de)風(feng)險，因此有疑心是理所(suo)當然的(de)事(shi)(shi)情(qing)。無論(lun)如(ru)何，要基于(yu)事(shi)(shi)實(shi)和(he)數據(ju)去討論(lun)問(wen)題，對(dui)比現有的(de)成(cheng)果和(he)預設的(de)目(mu)標(biao)。如(ru)果數據(ju)表(biao)明一切都在朝著正確的(de)方向發展，那(nei)大家都可以打消(xiao)疑慮。如(ru)果數據(ju)很(hen)難(nan)看(kan)，那(nei)就抓住(zhu)機會(hui)排查問(wen)題，調整(zheng)目(mu)標(biao)和(he)步(bu)伐。或許，疑慮不會(hui)完(wan)全消(xiao)失，但事(shi)(shi)實(shi)和(he)數據(ju)是你最可靠的(de)武器(qi)。
—Manpreet Singh, Seva Call
7、解決問題
當一(yi)個持(chi)有(you)股權的人向(xiang)你提出(chu)質疑時，不要忽視它，而是(shi)立刻(ke)解決它。為保證公司的健(jian)康發(fa)展，你必須打(da)理和尊(zun)重與投(tou)資者(zhe)關(guan)系、與員(yuan)工的關(guan)系，以及與公眾關(guan)系——給他們入伙的理由(you)。
—Fabian Kaempfer, Chocomize
8、一起解(jie)決問(wen)題
如果(guo)投資(zi)者(zhe)(zhe)拋出疑問(wen)，很可能是(shi)(shi)因(yin)為溝通工作不到位(wei)，或你(ni)的業務真的存在問(wen)題(ti)。如果(guo)是(shi)(shi)前者(zhe)(zhe)，而(er)且你(ni)自信對(dui)現狀的把控，那你(ni)應該向投資(zi)者(zhe)(zhe)清晰地(di)闡述你(ni)的想法。如果(guo)是(shi)(shi)后者(zhe)(zhe)，請坦誠地(di)呈現事實，而(er)且你(ni)可能需要投資(zi)者(zhe)(zhe)的幫助。許多投資(zi)者(zhe)(zhe)有(you)豐富(fu)的經(jing)驗，并能提供切實有(you)效的解決方案。投資(zi)者(zhe)(zhe)最忌(ji)諱的字眼是(shi)(shi)“surprise”。最好(hao)及時(shi)向投資(zi)者(zhe)(zhe)同步信息。
—Matt Talbot, GoSpotCheck
9、安(an)排一次面(mian)談
通過面(mian)對面(mian)的(de)交談，讓投資者充分表達(da)自己的(de)疑(yi)慮，而你也應當一五一十的(de)回答他的(de)問題。有(you)時(shi)，表達(da)疑(yi)慮能緩解疑(yi)慮。
—Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
10、重新建立信任
創(chuang)造(zao)機會(hui)，通過設立更容易實(shi)(shi)現的(de)目標來(lai)重拾投資者(zhe)對(dui)你的(de)信任。向投資者(zhe)呈現數字可觀的(de)報告，并告知對(dui)方你遭遇(yu)的(de)問題和困(kun)難。設立保守的(de)目標然(ran)后實(shi)(shi)現它，這比解(jie)釋沒有完成高(gao)大上的(de)目標要好多(duo)了。
—Christopher Kelly, Convene
11、放棄防御
在投資(zi)者(zhe)面前，你永(yong)遠要保證透明度(du)和(he)誠實。與投資(zi)者(zhe)公開和(he)有效的溝(gou)通，可(ke)以讓你更好地(di)制定計劃(hua)來解決問題。遮遮掩(yan)掩(yan)最終只會傷(shang)害你。勇于承擔責任，對(dui)質(zhi)疑持開放態度(du)，避(bi)免自己處于被動狀態。
—Sarah Ware, Markerly
12、闡述你的計劃和執行方式
投(tou)資(zi)者(zhe)看重的是公司長(chang)期的盈(ying)利能力，但在實(shi)現(xian)盈(ying)利之前必須(xu)要達到若干(gan)個(ge)里(li)程(cheng)碑(bei)。讓投(tou)資(zi)者(zhe)看到你(ni)正(zheng)在接(jie)近這(zhe)(zhe)些里(li)程(cheng)碑(bei)，并(bing)提醒(xing)他們未來的機遇(yu)，吸引他們的投(tou)資(zi)。如(ru)(ru)果未能達到這(zhe)(zhe)些里(li)程(cheng)碑(bei)，則需要告訴投(tou)資(zi)者(zhe)你(ni)的新方(fang)案，清楚地闡明計劃上的變(bian)動，以及你(ni)將如(ru)(ru)何(he)應對(dui)，以恢(hui)復他們的信心。不管發生了什(shen)么，總是能拿出一個(ge)計劃，并(bing)證明你(ni)正(zheng)在執行(xing)它。
—Ben Rubenstein, Yodle
